Gamble Guide

Home Gamble Guide Geld storten bij ’n casino via een gezamenlijke en/of-rekening

Geld storten bij ’n casino via een gezamenlijke en/of-rekening

We ontvangen regelmatig berichten van bezoekers dat casino’s moeilijk doen over uitbetaling omdat ze hebben gestort via een gezamenlijke rekening. Ook wel bekend als een “en/of-rekening”.

Spelers melden zich aan bij ’n online casino, winnen wat, willen het laten uitbetalen en komen dan terecht in de accountverificatieprocedure. Casino’s kijken dan of je de juiste gegevens hebt ingevuld en met je eigen geld hebt gespeeld.

En daar knelt het schoentje. De “en/of-rekening” is typisch Nederlands en onbekend bij de (vaak buitenlandse) medewerkers die de verificatieprocedure doen. Ze zien dan twee namen staan en keuren de uitbetaling af. Dat gebeurt vooral als de casinospeler de “tweede naam” op de gezamenlijke rekening is.

Terecht of niet?

Storten bij een casino via een gezamenlijke c.q. en/of-rekening

De meeste online casino’s hebben in hun algemene voorwaarden wel de regel staan dat je alleen mag storten via je eigen rekening. Op zich is dat een hele logische regel. Het idee daar achter is dat je niet stiekem en zonder toestemming stort via de bankrekening van je partner, je kinderen of je ouders.

De controle vindt bij online casino’s achteraf plaats. Op het moment dat je wint en ’n flink bedrag uit wil laten betalen, zijn casino’s verplicht om je account te verifiëren.

Het casino controleert dan of:

  • je naam en geboortedatum overeenstemmen met de geboortedatum en naam op je paspoort.
  • de ingevulde adresgegevens overeenstemmen met je daadwerkelijke adres.
  • je hebt gespeeld met je eigen geld.

Dat laatste controleert het casino door te kijken of je bankafschriften op dezelfde naam staan als het account. En daar gaat het fout met een gezamenlijke “en/of-rekening”. Casino’s zien ’n andere naam staan en doen dan moeilijk. Soms omdat de (buitenlandse) helpdeskmedewerkers geen flauw benul hebben wat een “en/of-rekening” precies is. Soms omdat sommige online casino’s nu eenmaal graag moeilijk doen als het aankomt op het uitbetalen van prijzengeld.

Mag je gokken via ’n gezamenlijke “en/of”-rekening?

Ja, op zich mag dat. Het kenmerk van ’n gezamenlijke “en/of-rekening” is dat je beide betalingen en aankopen kunt doen via die rekening. Je hoeft niet voor elke geldopname of aankoop toestemming te vragen aan de andere rekeninghouder. Wel is het natuurlijk netjes als je je mede-rekeninghouder inlicht dat je ook weleens een gokje waagt met het geld op de gezamenlijke rekening. Je relatie wordt er natuurlijk niet beter op als je gokt met het geld dat bedoeld was voor de boodschappen.

Voor een casino is het storten via zo’n gezamenlijke rekening dus geen reden om prijzengeld niet uit te betalen. Helaas doen sommige casino’s hier wel moeilijk. Zo hebben we onder meer klachten ontvangen over casino’s als Leo Vegas en Slot Planet die moeilijk doen over “en/of”-rekeningen. Het beste kun je het casino dan doorverwijzen naar de pagina van de website van je bank met daarop meer informatie over een “en/of-“-rekening, zoals bijvoorbeeld deze pagina van de ING.

Als je er niet uitkomt met ’n casino, mag je natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen. Dan proberen we contact te leggen met het casino om nadere toelichting te geven over Nederlandse gezamenlijke rekeningen.