Nieuws

Home Nieuws Go Wild Casino: toegevoegd aan de zwarte lijst

Go Wild Casino: toegevoegd aan de zwarte lijst

go wild casino onbetrouwbaarUpdate: problemen zijn ondertussen opgelost, maar we raden je aan om voorzichtig te blijven.

Vaak kun je aan de algemene voorwaarden van een online casino al veel zien. Zo ook bij Go Wild Casino.

Go Wild Casino heeft namelijk wat hele vage voorwaarden opgenomen over hoe je moet spelen. Dat is schering en inslag als het gaat om spelen met bonusgeld, maar Go Wild Casino maakt het nog bonter. Deze vage voorwaarden worden ook tevoorschijn gehaald als je wint met je eigen centen.

Gevolg laat zich raden. Wil je een betrouwbaar online casino? Probeer dan Casumo eens uit !

Wat staat er precies in de voorwaarden van Go Wild Casino?

Het gaat om de voorwaarde 6.2 van Go Wild Casino. Daar staat een heel verhaal over wat allemaal niet mag en wat Go Wild Casino ziet als oneerlijk spel. Dat begint met een aantal logische regels. Zo mag je bijvoorbeeld niet rommelen aan de software van de casinospellen. Ook mag je Go Wild niet gebruiken om zwart geld wit te wassen en mag je geen computerbot inzetten om te spelen. Allemaal prima.

Het eindigt echter met een hele vervelende adder onder het gras:

Go Wild Casino

Go Wild Casino past deze regel ook toe als je niet met bonusgeld speelt, maar met je eigen geld. Je loopt dus het risico om je geld en je winst kwijt te raken als:

  • je gebruik maakt van de double-up feature op gokkasten. Dit is de zogenaamde kop-of-munt-feature. Deze zit op sommige gokkasten. Je kunt hiermee je winst inzetten in een kop-of-munt-achtig spelletje. Hiermee kun je je winst verdubbelen of juist kwijtraken. Deze feature spelen is misbruik in de ogen van Go Wild.
  • je even bets plaatst bij roulette. Je mag bij roulette dus niet op rood en op zwart inzetten bij Go Wild.
  • of als je wint en verandert van inzet of spel. Je mag dus niet roulette gaan spelen nadat je met blackjack hebt gewonnen. En heb je met een inzet van € 2,50 een leuke prijs gewonnen op bijvoorbeeld een gokkast? Dan mag je je inzet niet verhogen of verlagen.

Dit kunnen we met recht schandalige voorwaarden noemen. We hebben de helpdesk van Go Wild om uitleg gevraagd, maar deze zijn kortaf en niet behulpzaam. Uiteindelijk moeten we het doen met de mededeling dat we maar een mail moeten sturen naar de helpdesk. Waar is dan die live chat helpdesk voor? Ondertussen noteren we ook forse minpunten voor de helpdesk van GoWild Casino.

Go Wild Casino betaalt winst van meer dan 26 duizend euro niet uit

Een speler die zonder bonusgeld speelde bij Go Wild had een geluksdag. Hij won – na bijna een hele dag gokken – zo’n 26 duizend euro. Dit prijzengeld werd echter in beslag genomen door Go Wild. Ook zijn stortingen kreeg hij niet terug. GoWild Casino is van mening dat deze speler vals heeft gespeeld. Op basis van de hierboven uitgelegde voorwaarde 6.2 betalen ze niet uit.

Het fraude-onderzoeksteam van het casino noemt de volgende voorbeelden als zijnde vals spelen:

  • de speler draait spins van € 0,01 en verhoogt dan naar € 10 per spin. Daarna verlaagt hij de inzet weer naar € 0,01 per spin om vervolgens weer te verhogen naar € 10 per spin. De speler wint dan een bedrag van iets meer dan € 1.000. Later die dag speelt de speler weer met een inzet van € 0,01 die dan verhoogd worden naar € 6 en € 200. Daarna verlaagt de speler de inzet weer naar € 5 en wint hij een kleine € 7.500.
  • vier dagen later speelt de speler eerst met € 6 per spin. Daarna hoogt hij de inzet op naar € 10 en plots verlaagt hij de inzet weer naar € 8. Dan wint hij zo’n 3 duizend euro.
  • weer een dag later draait de speler voor € 10. Hij verlaagt de inzet naar € 0,20, waarna hij opeens € 40 per spin inzet. Hij wint dan ongeveer 13 duizend euro.

Go Wild verklaart het speelgedrag van de speler uitgebreid te hebben onderzocht. De conclusie is dat deze speler fraudeert en valsspeelt. De speler heeft uiteindelijk een klacht ingediend bij de Malta Gaming Authority. Deze toezichthouder stelde het casino in het gelijk, omdat de speler nu eenmaal de voorwaarden had geaccepteerd. Hoe oneerlijk of vaag een voorwaarde ook is, als je voorwaarden accepteert, dan kun je eraan gehouden worden door het casino.

Daarna nam de speler de proef op de som en benaderde de helpdesk. Deze vertelde bizar genoeg dat de speler in zijn recht stond. Helaas zorgde dat echter niet voor uitbetaling van het eerlijk gewonnen geld.

Andere speler raakt ook zijn winst kwijt

Een andere speler koos er wel voor om met bonusgeld te spelen. Deze speler had een bedrag van € 200 gestort en een reload bonus van 50% meegepakt. De regels schrijven voor dat je maximaal 20 procent van de ontvangen in mag zetten per spin. 20% van € 100 bonus is € 20. De speler speelde dan ook met € 20 per spin. Dat staat duidelijk zo in de voorwaarden.

De speler wint, maar krijgt helemaal niets. Volgens GoWild is de speler namelijk een bonusmisbruiker. Men beroept zich daarbij op term 4.12 uit de algemene voorwaarden. Die ziet er als volgt uit:

Go Wild Casino bonusvoorwaarden

Een hele rare regel. In de bonusvoorwaarden staat dat je 20% van je bonus per spin in mag zetten. Maar in voorwaarde 4.12 staat dan weer dat als je dat doet, je een bonusmisbruiker bent en Go Wild je winsten afpakt.

De afdeling Fraude van Go Wild verschuilt natuurlijk achter deze regel. De speler zette precies 20% in en dus moet het wel fraude zijn. Tenminste, zo probeert GoWild het over te laten komen. Ook deze keer weer beweert de helpdesk het tegenovergestelde. Als de speler vraagt hoeveel hij in mag zetten, dan antwoordt de helpdesk 20% van het bonusbedrag tot een maximum van € 100 per spin. Er wordt zelfs bevestigd dat je met een bonus van € 100 tot maximaal € 20 per spin in kunt zetten.

Toch kan ook deze speler fluiten naar zijn centen. De Maltese toezichthouder gaat er niets aan doen. Met het aanmaken van zijn account is de speler namelijk ook akkoord gegaan met deze voorwaarde 4.12.

Online Casino Top 5