Lucky 247 Casino: je mag wel storten, maar niet winnen.

Sommige online casino's maken het wel heel bont. Zoals bijvoorbeeld Lucky 247 Casino. Onlangs was hier een raar en vervelend voorval. Een speler had zichzelf laten blokkeren op een van de websites van het bedrijf achter Lucky 247, Broadway Gaming. Toch kreeg deze spelers nog e-mails met bonussen van casino's van Broadway Gaming, zoals bijvoorbeeld Lucky 247.

De speler besloot uiteindelijk in te gaan op een van de bonussen van Lucky 247. Hij stortte een bedrag en won daarna zo'n € 3.000. Daarop wilde de speler dit geld natuurlijk snel uit laten betalen. Dat was echter buiten Lucky 247 gerekend.

De speler kreeg niets. Hij zou zichzelf hebben laten blokkeren bij een andere website van Broadway Gaming. Ook zijn inleg kreeg hij niet terug. Een typisch geval van een speler wel laten spelen en verliezen, maar als ‘ie wint, dan doet het casino opeens moeilijk. Voor ons is dit reden om alle casino's van Broadway Gaming toe te voegen aan onze zwarte lijst van casino's.

Account laten blokkeren, maar toch spelen

De casino's van Broadway Gaming hebben vergunningen in het Verenigd Koninkrijk en Malta. Beide licenties schrijven voor dat een speler zichzelf moet kunnen laten blokkeren. In het Verenigd Koninkrijk geldt de regel dat die blokkade dan geldt voor alle casino's die op dezelfde licentie actief zijn.

In dit geval betekent het dat iemand die zichzelf laat blokkeren bij een van de casino's van Broadway Gaming, geblokkeerd moet worden voor alle casino's van Broadway. Dat betekent dus een blokkade voor:

  • Bingo Diamond
  • Butlers Bingo
  • Casino of Dreams
  • Glossy Bingo
  • Dotty Bingo
  • Lucky 247
  • Rehab Bingo

Dit bleek niet helemaal goed te gaan bij Broadway. Een speler die zichzelf had laten blokkeren, kreeg namelijk toch nog mails met bonussen van Lucky 247. Hierop besloot de speler zich aan te melden bij Lucky 247.

Lucky 247 Casino

Wel storten, maar niet kunnen winnen

Dat bleek zonder problemen te gaan. De speler wist een account aan te maken en kon ook geld storten bij Lucky 247. De speler won uiteindelijk zo'n € 3.000. Toen hij dit uit wilde laten betalen, ontstonden er problemen.

Lucky 247 weigerde namelijk het geld uit te betalen. De reden: de speler had zich blijkbaar bij een ander casino, op dezelfde licentie, al eens laten blokkeren. Normaal gesproken, moet zo'n speler dan automatisch geblokkeerd worden. Dat gebeurde blijkbaar niet bij Lucky 247. Eerder bleek dit ook bij bijvoorbeeld Casino 888 op grote schaal mis te gaan. Het leverde 888 een recordboete op van bijna 8 miljoen euro.

Lucky 247 blokkeerde het account van deze speler. Ook werden er geen mededelingen gedaan over wanneer de speler zichzelf dan zou hebben laten blokkeren en bij welk online casino.

Voor ons is dit reden om spelen bij alle casino's van Broadway Gaming af te raden.

Boete voor Broadway wegens misleiding

In december 2017 kreeg Broadway een boete van 100 duizend Britse pond, omdat een bonus van Butler Bingo misleidend was. “Stort € 10 en speel met € 35” luidde de reclameslogan van Butler Bingo.

Er stond echter niet bij dat er (pittige) bonusvoorwaarden van toepassing waren. Spelers moesten de bonus maar liefst 50 keer rondspelen. Veel spellen, zoals roulette, videopoker en blackjack, telden niet mee. Dit stond allemaal wel in de voorwaarden, maar uit de reclame was onvoldoende op te maken dat er bonusvoorwaarden van toepassing waren. Ook op andere websites van Broadway bleken misleidende bonussen te staan.

Broadway kreeg een boete van 100 duizend pond voor deze overtreding. De boete viel relatief laag uit omdat Broadway netjes medewerking verleende aan de UKGC en schuld bekende.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *