Nieuws

Home Nieuws Miljoenenboete voor Ladbrokes Coral

Miljoenenboete voor Ladbrokes Coral

ladbrokes boete ukgc

De Britse toezichthouder, de UK Gambling Commission, heeft GVC een boete opgelegd van 5,9 miljoen Britse pond. Omgerekend is dat iets meer dan 6,4 miljoen euro.

GVC krijgt de boete omdat probleemspelers ’n vermogen konden vergokken zonder dat Ladbrokes de speler tegen zichzelf in bescherming nam. Het gaat om de periode van november 2014 tot en met oktober 2017. In maart 2018 nam GVC Ladbrokes over. Als nieuwe eigenaar, moet GVC de boete betalen en zorgen dat Ladbrokes in het vervolg pro-actiever optreedt als spelers risicovol speelgedrag laten zien.

Het is de tweede keer dat Ladbrokes Coral een boete krijgt wegens dit vergrijp. Ladbrokes wil medio 2020 een Nederlandse online kansspelvergunning aanvragen. Dan zal het bedrijf voor die tijd nog ’n tandje bij moeten schakelen als het aankomt op ‘verantwoord spelen’.

Probleemspelers konden ongestoord gokken bij Ladbrokes

Bookmakers en casino’s zijn in het Verenigd Koninkrijk verplicht om in te grijpen als spelers risicovol gokgedrag laten zien. Er moet op z’n minst goed bekeken worden of alles nog wel in orde is met de speler. Indien er sprake is van problematisch speelgedrag of gokverslaving, moeten spelers tegen zichzelf in bescherming genomen worden.

Dat gebeurde niet bij een aantal probleemspelers die forse bedragen vergokten bij bij Ladbrokes Coral. Een speler gaf zelf aan dat hij geen bonusmails meer wilde ontvangen. Ook mislukten maar liefst 460 stortingen, omdat deze geweigerd werden door de bank waar de speler de rekening heeft lopen. Voor Ladbrokes Coral was dat geen reden om na te gaan of deze speler mogelijk ’n probleemspeler is. De speler kon in totaal 98 duizend Britse pond vergokken in 2,5 jaar tijd.

Een andere speler kon maar liefst 140 duizend pond er doorheen jagen zonder dat Ladbrokes een ‘Verantwoord spelen’ gesprekje aanging met de speler.

Het meest extreme voorbeeld is dat van een speler die in 2 jaar en 10 minden maar liefst 1,5 miljoen pond vergokte. De speler logde soms wel tien keer per dag in en verspeelde sommige maanden zelfs meer dan 60 duizend Britse pond.

De Britse toezichthouder geeft eigenaar GVC nu een dikke boete, omdat het onacceptabel is dat kwetsbare spelers niet tegen zichzelf in bescherming worden genomen en daardoor veel geld kunnen vergokken. In sommige gevallen bleek dit zelfs gestolen geld te zijn.

Boete van 5,9 miljoen pond voor GVC

De boete van 5,9 miljoen pond bestaat uit twee delen. GVC krijgt een boete van 4,8 miljoen pond en moet 1,1 miljoen pond terugbetalen. Dit laatste is geld dat gokverslaafden hebben gestolen en hebben vergokt via Ladbrokes Coral. Ladbrokes Coral betaalt dit geld terug aan de rechtmatige eigenaar.

Ook moet GVC ’n aantal maatregelen nemen. Zo worden de 50 spelers die het meeste geld hebben ingezet tijdens de periode van 2015 tot en met 2017. Als ook hier blijkt dat Ladbrokes laks is geweest, moet er mogelijk nog meer geld terugbetaald worden aan gokverslaafde spelers.

Ook gaat GVC alle processen waarop responsible gaming van toepassing is nog eens doorlichten. De helpdeskmedewerkers krijgen extra training om signalen van problematisch gokgedrag sneller te herkennen.

Het is niet de eerste boete voor Ladbrokes Coral. Eind 2017 kreeg Ladbrokes Coral ook al een boete. Toen moest het bedrijf 2,3 miljoen Britse pond boete betalen, omdat spelers gestolen geld konden vergokken via websites van het bedrijf.

Online Casino Top 5