Aantal casino’s doet schimmig over uitkeringspercentage online gokkasten

Vandaag laten we je zien hoe casino’s met een Maltese vergunning je omleiden naar een gokkast die draait vanuit een server in Curacao. Het uitkeringspercentage is weggepoetst en dus volkomen onduidelijk. We moeten het doen met de wetenschap dat er van elke Play ‘n Go-gokkast drie versies zijn: een met een uitkeringspercentage van 96 procent, een met een uitkeringspercentage van rond de 94 procent en een versie met ‘n schrale 89 procent uitkeringspercentage. 

De afgelopen tijd schreven we al twee artikelen over de gokkasten van Play ‘n Go (hier en hier). Het blijkt dat van dezelfde gokkast telkens meerdere versies in omloop zijn. Versies met hogere uitkeringspercentages en versies met lagere uitkeringspercentages. Er zijn ook versies in omloop waar het uitkeringspercentage vakkundig is weggepoetst.

In landen als Malta, het Verenigd Koninkrijk en Gibraltar is het verplicht om het uitkeringspercentage weer te geven. Het blijkt dat dit in Curacao niet verplicht is of althans, dat een casino zonder problemen het uitkeringspercentage weg kan laten halen uit de handleiding van de gokkast.

Met welk RTP speel je Book of Dead nu echt?

Als voorbeeld nemen we wederom Book of Dead, de populairste gokkast van Play ‘n Go. Als speler weet je bij sommige casino’s helaas niet met welk uitkeringspercentage je gokt. Natuurlijk kan dat ook het hoge uitkeringspercentage van 96,25% zijn, maar waarom haal je het dan weg? Hoor en wederhoor? We hebben navraag gedaan bij diverse casino’s, maar kregen van niemand een zinnig antwoord. Natuurlijk blijven we benieuwd hoe dit precies zit.

Het blijkt in ieder geval mogelijk om met een Maltese vergunning, via Curacao geheimzinnig te doen over het uitbetalingspercentage van Play ‘n Go gokkasten.

We hebben geprobeerd het zo duidelijk mogelijk uit te leggen.

Maltese systeem van kansspelvergunningen

Het begint met het systeem van kansspelvergunningen in Malta. Vaak wordt over deze vergunning gesproken alsof deze geldt voor het hele online casino inclusief alle spellen. Dat is niet zo. Er zijn in feite verschillende vergunningen op Malta:

  • class 1: een vergunning om online kansspelen aan te mogen bieden voor eigen rekening en risico.
  • class 1 on 4. Je mag met deze vergunning mag je als “Class 1”-operator online kansspelen aanbieden vanaf het platform van een vergunninghouder “Class 4”.
  • class 2 en class 2 on 4 hebben te maken met online sportweddenschappen. We laten dit voor nu even buiten beschouwing.
  • class 3 en class 3 on 4 gaan over pokernetwerken, peer-to-peer-gaming,etc. Ook dit laten we buiten beschouwing in dit artikel.
  • class 4: dit is een vergunning voor ontwikkelaars van online casinospellen. Houders van deze vergunning mogen via hun eigen gameserver bijvoorbeeld online gokkasten aanbieden. Dat dient dan wel te gebeuren via een Class 1-vergunninghouder en onder een “Class 1 on 4”-vergunning.

Tot slot kun je ook nog dienen als ‘n soort van intermediair. Je lift dan mee op de vergunning van een white label provider.

Voorbeeld 1: Malta met 96,21% RTP

Eerste voorbeeld: Oranje Casino. Oranje Casino laat zien hoe het moet en hoe een betrouwbaar casino te werk gaat! Links onderin de footer van de website zie je het bekende logo van de Malta Gaming Authority (MGA). Door hierop te klikken kun je zelf controleren hoe het staat met de vergunning van Oranje Casino. Als eerste zie je aan wie de licentie is verstrekt. Dat is aan BML Group Limited, oftewel de Maltese van Betsson. Betsson is de eigenaar van Oranje Casino. Als je helemaal naar onderen scrollt, zie je voor welke domeinnamen de vergunning aan Betsson is verstrekt. Dat is onder meer voor Oranje Casino en Kroon Casino.

Oranje Casino Malta

Je bent ondertussen voorbij een hele rits andere vergunningen gescrolld. Oranje Casino beschikt over maar liefst 15 Maltese kansspelvergunningen. Het casino zelf heeft een vergunning, maar er zijn ook vergunningen afgegeven voor de diverse spelproviders. Oranje Casino’s Class 1 on 4 vergunning voor Play ‘n Go betekent dat Oranje Casino onder haar Maltese vergunning online gokkasten mag aanbieden via de spelserver van Play ‘n Go. Play ‘n Go heeft hiervoor ook een Maltese vergunning. Dat betekent dat de MGA streng toezicht houdt op deze spelserver. Onder andere op een eerlijk verloop van de spelletjes.

Alle gokkasten lopen via Malta

Oranje Casino heeft voor alle spelleveranciers zo’n licentie. Dat kost ‘n hoop geld, maar hiermee biedt Oranje Casino de spelers wel de zekerheid van een Maltese vergunning. Je kunt dit altijd controleren. Dat doe je door bij Oranje Casino een spelletje van Play ‘n Go te openen. In dit geval Book of Dead:

Oranje Casino book of dead

We hebben omcirkeld wat belangrijk is. In de adresbalk zien we ‘n hele lange regel met ondermeer “jurisdiction=MT”. Dat betekent dat dit spelletje draait vanaf een Maltese server. Play ‘n Go heeft hier een (Class 4-)vergunning voor en Oranje Casino heeft een (Class 1 on 4-)vergunning om Book of Dead via de Maltese spelserver van Play ‘n Go aan te bieden. Het uitkeringspercentage (RTP) staat erbij. Dit is verplicht gesteld in de Maltese kansspelwet.

Kortom: Oranje Casino heeft de zaakjes prima op orde. Je ziet de Maltese vergunning, speelt Book of Dead onder Maltees toezicht en bent verzekerd van het uitkeringspercentage van 96,21%. Mocht je toch tegen een probleem lopen, dan kun je hiervoor contact zoeken met de Maltese toezichthouder. Je hebt dan ‘n redelijk goede kans dat je probleem wordt opgelost.

Voorbeeld 2: Malta met 94,25%

Vervolgens gaan we naar Casino Luck. Dit casino beschikt via het white label platform Aspire Global over diverse “Class 1 on 4” vergunningen. Voor alle spelleveranciers is er een “Class 1 on 4”-vergunning. Dit kun je zien in onderstaande screenshot:

Casino Luck Malta

Ook bij Casino Luck openen we Rich Wilde & The Book of Dead. Hier kunnen we ook weer uit de adresbalk afleiden dat je Book of Dead speelt vanaf een Maltese server. Wel is het uitkeringspercentage bij Casino Luck lager, namelijk 94,25%. Dat staat echter wel in de handleiding, dus je wordt geacht te weten dat je hier Book of Dead speelt met een lager uitkeringspercentage.

casino luck book of dead

Kortom: je speelt bij Casino Luck met een lager uitkeringspercentage dan bij Oranje Casino. Wel speel je onder toezicht van de Maltese toezichthouder. Dus mocht er wat zijn, dan kun je altijd bij de MGA terecht voor hulp of bemiddeling. Ook kun je erop vertrouwen dat het spelletje eerlijk wordt gespeeld en dat het uitkeringspercentage echt 94,25 procent is.

Voorbeeld 3: Curacao met 96,25%

Het derde casino dat we bezoeken is Wunderino. Ook dit online casino beschikt over een Maltese vergunning. Dit is echter enkel een “Class 1 on 4” voor NetEnt-gokkasten. Met andere woorden: NetEnt-gokkasten speel je bij Wunderino via een Maltese server, spellen van andere leveranciers via een andere server.

Wunderino Malta

De Class 1 on 4 licentie van Wunderino voor NetEnt-spellen.

Dat blijkt inderdaad te kloppen als we Book of Dead openen. We zien hier niet MT (Malta) als jurisdictie, maar CW. Dit staat voor Curacao. De domeinextensie voor Curacao is bijvoorbeeld ook CW en de ISO-landencode voor Curacao is ook CW. We zien verder dat het uitkeringspercentage met 96,21% net iets lager is dan bij Oranje Casino, maar toch een stuk hoger dan bij Casino Luck.

Wunderino Book of Dead

Kortom: Wunderino mag dan wel beschikken over een Maltese licentie, maar deze geldt enkel voor gokkasten van NetEnt. Deze licentie geldt niet voor Play ‘n Go gokkasten en dus ook niet voor Book of Dead. Speel je Book of Dead bij Wunderino? Dan doe je dat met een uitkeringspercentage van 96,21%, maar wel via Curacao. Er wordt dus in Curacao toezicht gehouden in plaats van op Malta. Ontstaat er een probleem tijdens het spelen van Book of Dead bij Wunderino? Dan ben je aangewezen op de toezichthouder op Curacao.

Wie overigens goed in de voorwaarden kijkt, had dit kunnen weten. Wunderino vermeldt namelijk in de voorwaarden dat alle gokkasten die niet van NetEnt zijn, via een licentie van een derde in Curacao aan worden geboden.

Voorbeeld 4: Curacao met 94,25%

De volgende bestemming is Casino Cruise. Cruise beschikt, net zoals Wunderino, over een Class 1 on 4 voor het aanbieden van NetEnt-gokkasten. De NetEnt-gokkasten speel je dus via Malta bij Cruise. Dit staat overigens ook in de footer vermeld en ook nog eens duidelijk in de algemene voorwaarden.

casino cruise

Cruise vermeldt in de footer en de algemene voorwaarden dat onder meer de gokkasten van Play ‘n Go gespeeld worden via Curacao.

We openen Book of Dead. De adresbalk bevestigt weer dat we bij Cruise Book of Dead spelen via een server in Curacao onder toezicht van de toezichthouder aldaar. Het uitkeringspercentage is echter 94,25%. Dat is lager dan bij Wunderino en hetzelfde uitkeringspercentage als bij Casino Luck. Het verschil is wel dat we bij Casino Luck spelen via Malta en bij Cruise via Curacao.

 

Casino Cruise

Kortom: je speelt bij Cruise met een lager uitkeringspercentage dan bij Wunderino en Oranje Casino. Cruise heeft duidelijk in de footer en de algemene voorwaarden vermeld. Je weet dus vooraf dat je speelt via Curacao. Als je de handleiding van Book of Dead leest, weet je ook dat je dat doet met een uitkeringspercentage van 94,25%.

Voorbeeld 5: Curacao met onbekend uitkeringspercentage

Lapalingo beschikt over twee “Class 1 on 4”-vergunning op Malta. De ene is voor MicroGaming-gokkasten en de andere is voor United Remote Gaming. In de algemene voorwaarden – dat heet ‘TAC’ op de website van Lapalingo – staat netjes uitgelegd hoe het werkt. De NetEnt-spellen bij Lapalingo speel je via MYEG B.V. in Curacao. Ook alle andere spellen, waaronder die van Play’n Go en dus Book of Dead, speel je via Curacao. Om precies te zijn via de licentie van Flavidus Ltd. In de footer staat naast het logo van MGA ook keurig de licentie uit Curacao.

Klopt de 96 procent ?

Wie even zoekt, vindt zelfs een lijstje met gegevens over gokkasten. Dit lijstje is door Lapalingo zelf opgesteld. Hier staat vermeld dat voor Book of Dead een uitkeringspercentage van 96 procent geldt. Dat komt vermoedelijk van de website van Play ‘n Go zelf. Daar staat bij elke gokkast dit percentage vermeld. Opvallend genoeg ontbreekt Book of Dead op de website van Play ‘n Go. Ondanks dat dit vermoedelijk de populairste gokkast is van Play ‘n Go.

book of dead lapalingo

We openen Book of Dead. In de adresbalk zien we dat we Book of Dead spelen via een server in Curacao. Dat had Lapalingo ook al netjes in de voorwaarden vermeld. We zoeken in de handleiding tevergeefs naar het uitkeringspercentage. Dit percentage is weggehaald. Vreemd. Wunderino en Cruise bieden Book of Dead ook aan via een server in Curacao, maar vermelden wel netjes het uitkeringspercentage. Lapalingo niet. Zie onderstaande screenshot:

book of dead uitkeringspercentage

Het uitkeringspercentage is weggehaald!

Kortom: je speelt Book of Dead bij Lapalingo via een server in Curacao. Het is echter onduidelijk met welk uitkeringspercentage. Dat kan 96,21% zijn, 94,25% of zelfs nog lager. Er zijn namelijk drie varianten in omloop.

Natuurlijk hebben we Lapalingo gevraagd waarom het uitkeringspercentage hier niet staat. Lapalingo verklaarde dit niet te weten. Een IT-aangelegenheid luidde het. Men zou erop terugkomen, maar we hebben niets meer vernomen. Vraag is en blijft met welk uitkeringspercentage je Book of Dead speelt bij Lapalingo.

Voorbeeld 6: Curacao met onbekend uitkeringspercentage

Volgende stop is Shadowbet. Dit casino draait op de bekende iGaming Cloud. Net zoals bijvoorbeeld Casinoland, Casinopop, Dunder, etc. In de footer van de website van Shadowbet vinden we zowel de Maltese als de Curacaose licentie. Een blik op de Maltese licentie leert dat er vier Maltese licenties zijn uitgegeven. Hiervan zijn er twee relevant. Dit zijn “Class 1 on 4”-vergunningen. Deze gelden voor gokkasten van NetEnt en MicroGaming.

Book of Dead Shadowbet

 

Als we Book of Dead opstarten, blijkt waarom Shadowbet ook over een vergunning uit Curacao beschikt. Onder de gokkast staat een regeltje dat deze Play ‘n Go gokkast gedraaid wordt door Secure Trade NV, een bedrijf uit Curacao. Uit de adresbelk van de handleiding blijkt wederom de jurisdictie CW. Curacao dus. Het uitbetalingspercentage ontbreekt.

Voor meer informatie hierover worden we doorverwezen naar de algemene voorwaarden. In deze algemene voorwaarden blijkt Shadowbet het woord “Curacao” handig te omzeilen:

Shadowbet

Het woord Curacao wordt vermeden door Shadowbet.

Shadowbet verhaalt uitgebreid over de Maltese en de Britse licentie. Daaronder staat in vage termen dat er soms ook aanvullende spelletjes aangeboden worden waarvoor geen Maltese vergunning is afgegeven. Dat wordt dan duidelijk tijdens de ‘gameplay’ weergegeven. Dat is dus dat witte regeltje tekst onder Book of Dead.

Google het maar!

Kortom: Shadowbet (en alle andere casino’s onder dezelfde licentie) doen vaag over Curacao. Wel speel je zo ongeveer alle gokkasten – behalve NetEnt en MicroGaming – via Curacao. Het uitkeringspercentage is weggehaald uit de handleiding van alle Play ‘n Go gokkasten.

De helpdesk van Shadowbet was al offline. Navraag bij een ander casino, dat onder dezelfde vergunningen draait, leverde het antwoord op dat we het uitkeringspercentage ook best via Google op kunnen zoeken. Daar staat het namelijk wel. Alsof Google aangesloten is op de gameserver in Curacao van waar Secure Trade N.V. Book of Dead aanbiedt…

De vriendelijke medewerker van Highroller Casino beloofde het wel uit te laten zoeken.

Gezellige helpdesk

Een weinig professionele helpdesk….

 

Conclusie

Zeker weten doen we niets. We weten niet welk getal er precies uit de spelhandleiding is gehaald en waarom. Feit is wel dat een en dezelfde gokkast van Play ‘n Go meerdere uitkeringspercentages kan hebben. Hoog en laag. 96,5 procent is een keurig uitkeringspercentage. 94,5 procent is zwaar onder de maat. En nog lager…

De vraag blijft waarom sommige casino’s het uitbetalingspercentage hebben verwijderd. Opvallend is dat we Play ‘n Go gokkasten hebben gezien op servers in Alderney, Verenigd Koninkrijk, België, Malta, Denemarken, Roemenië en Gibraltar. Allemaal met uitkeringspercentages.

Alleen in Curacao komen we Play ‘n Go gokkasten tegen zonder uitbetalingspercentages. Sommige casino’s in Curacao kiezen er wel voor om het uitbetalingspercentage te publiceren. Het kan dus wel. De vraag is waarom sommige casino’s het niet doen en waarom ze ook erg vaag doen op hun website over het omleiden van spelers naar Curacao.

Wie weet is er niets aan de hand en is het mysterieuze uitkeringspercentage een fraaie 96,25%, maar daar zien we dan wel graag bewijs van. Wordt ongetwijfeld vervolgd….

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *