Wanneer word je uitgesloten voor een promotie?
Spelers klagen er regelmatig over. Casino’s die spelers uitsluiten voor casino bonussen. Een blokkade levert veel frustratie op bij spelers die graag spelen met een promotie. Krijg je een blokkade, dan mag je nog wel bij het casino spelen, maar kan je niet deelnemen aan speciale acties.
Mag dat? Ja, dat mag. Een online casino mag zelf bepalen wie wel of geen promotie ontvangt. Het is echter wel van belang dat dit staat beschreven in de voorwaarden van het casino. Spelers kunnen bijvoorbeeld een x aantal aanbiedingen per maand claimen. Het kan ook voorkomen dat je bijvoorbeeld voor 50% van je stortingen een promotie mag claimen. Je ontvangt dan een blokkade als je te veel claimt.
Wil je meer voordelen verkrijgen dan dat is toegestaan volgens de voorwaarden? Dan moet je op zoek naar een ander online casino.
Waarom zou een casino spelers uitsluiten voor beloningen?
Online casino’s houden er niet van als spelers te vaak gebruik maken van een speciale aanbieding. Hier hebben ze zelfs een term voor in het leven geroepen: bonusmisbruikers. De reden hiervoor is simpel: het kost casino’s geld. Casino beloningen kunnen namelijk flink in de papieren lopen voor online casino’s.
De gokkasten die je in een online casino kan spelen, zijn namelijk niet van het casino zelf. Deze zijn van spelproviders als NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play of bijvoorbeeld Play’n GO. De gokkasten worden ontwikkeld door spelproviders en draaien op de server van de provider. Om deze spellen aan te mogen bieden, betaalt het casino een commissie. Hoeveel dat precies is, verschilt per gokkast.
Het komt er dus op neer dat de promotie voor spelers gratis is, maar niet voor het casino. Hierdoor is er een kans dat het casino geld verliest als een speler met een beloning speelt. Dit is ook de reden waarom veel acties vaak strenge voorwaarden hebben. Hiermee voorkomen casino’s dat spelers een casino failliet spelen.
Nu vraag je je misschien af, waarom bieden casino’s deze promoties dan aan? Het idee hierachter is dat je daarna verder speelt. Zonder gratis speeltegoed wel te verstaan. Speel je namelijk zonder promotie, dan kan het casino wel geld verdienen. Elk casino spel heeft namelijk een huisvoordeel. Dit is meestal tussen 0,5% en 5%. Zet je in op een casino spel, dan wordt een groot deel van het huisvoordeel uitbetaalt aan spelers in de vorm van spelwinst. Het huisvoordeel is voor het casino. Dit is hoe een online casino geld kan verdienen.
Wanneer ben je een bonusmisbruiker?
Sommige casino-spelers spelen altijd met een promotie. We hebben net uitgelegd dat het casino daar niet blij mee is. Een casino wil immers geld verdienen. Daarom bestempelen sommige casino’s deze spelers als ‘bonusmisbruikers’. Dit is een harde term, maar het betekent niet dat deze speler een ‘oplichter’ is. Sommige spelers hebben geen kwaad in de zin, maar worden simpelweg alleen verleid om te spelen als ze een leuke aanbieding zien. Ook deze spelers lopen het risico om geblokkeerd te worden.
Wat is het verschil tussen bonusgebruikers en bonusmisbruikers?
Veel spelers spelen het liefst als ze een promotie kunnen claimen. Dit is niet gek, je ontvang zo immers gratis speelgeld of gratis spins. Hierdoor is het aantrekkelijker om een gokje te wagen. Toch is het belangrijk om waakzaam te zijn als je altijd met een promotie speelt. De grens tussen spelers die gezien worden als misbruikers van een promotie en spelers die correct gebruik maken van een beloning, is namelijk dun.
Casino’s beschrijven in de voorwaarden wanneer ze iemand als een bonusmisbruiker zien. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van deze voorwaarden en regels. Het casino kan je namelijk aanbiedingen weigeren, of winsten niet uitbetalen als ze vermoeden dat je de promotie misbruikt. In het ergste geval wordt je casino-account geblokkeerd. Dit is erg vervelend voor jou als speler.
In de voorwaarden van FgFox staat bijvoorbeeld het volgende beschreven:
- 7.19 Bij FgFox Casino is het verboden om misbruik te maken van de beschikbare aanbiedingen (klant promotie verhouding (stortingen: promotie) is meer dan 30%). Indien dergelijke gevallen aan het licht komen, behoudt het casino zich het recht voor om alle winsten die behaald zijn als gevolg van het misbruiken van de aanbiedingen in beslag te nemen en de mogelijkheid om ze te gebruiken voor die account in de toekomst uit te schakelen.
Ofwel, je mag niet meer dan 30% van je stortingen een beloning claimen. Doe je dit wel? Dan wordt de winst die je ermee gemaakt hebt, verwijderd en krijg je een blokkade. Je kan in de toekomst dan geen promoties meer claimen met je casino-account.
Houd ook rekening met aanvullende regels. Je mag bijvoorbeeld geen VPN gebruiken. Daarnaast is het niet toegestaan om meer dan 1 casino-account bij FgFox te openen.
Dus, mag een casino spelers uitsluiten voor casino bonussen?
Ja, een casino mag spelers uitsluiten voor casino bonussen. Online casino’s zijn namelijk niet verplicht om een promotie aan te bieden. Het casino mag helemaal zelf bepalen wie wel en geen promotie ontvangt. Deze regels vind je in de algemene voorwaarden.
Er zijn echter wel een aantal regels waar het casino zich aan moet houden. Ze mogen je bijvoorbeeld geen gratis speeltegoed weigeren op basis van geslacht, ras of geaardheid. Een casino mag wel een promotie weigeren op basis van het land waar je woont. Ook je leeftijd kan een rol spelen. In Nederland is het bijvoorbeeld niet toegestaan om een promotie aan te bieden aan spelers jonger dan 24 jaar. Casino’s met een Nederlandse vergunning zijn verplicht om spelers van 18 tot en met 23 jaar uit te sluiten voor casino promoties. Het is bij een buitenlandse casino zonder licentie mogelijk om te gokken zonder Cruks. Bij deze casino’s kan je wel beloningen claimen als je jonger bent dan 24 jaar.
Word je geblokkeerd voor een promotie en begrijp je niet waarom? Dan kan je contact opnemen met de helpdesk van het casino. Goksites mogen zelf bepalen of ze een beloning aanbieden, maar de regels en voorwaarden moeten transparant en duidelijk zijn.
Heb je (per ongeluk) te vaak een promotie geclaimd? Begin dan met een schone lei bij een nieuw online casino. Lees de voorwaarden goed door, zodat je precies weet waar je aan toe bent. De experts van CasinoVergelijker hebben de beste online casino’s voor je op een rij gezet.
