AI, oftewel Artificial Intelligence (Kunstmatige Intelligentie) neemt een steeds belangrijker plek in in ons leven. Zonder dat je het doorhebt, bepaalt de AI wat je te zien krijgt op YouTube, Facebook en Netflix. Hetzelfde geldt voor online casino’s, waar je ook een uniek aanbod te zien krijgt aan de hand van jouw speelgedrag en voorkeuren. Dat ligt misschien nog voor de hand, maar de invloed van AI bij online gokken gaat nog veel verder. Ook in de toekomst liggen er nieuwe ontwikkelingen in het verschiet.
Hoe werkt AI in online casino’s?
Er zijn verschillende manieren waarop online casino’s AI inzetten. Als speler merk je niet al deze manieren, al kun je ze wel herkennen. Dat begint vaak al bij de live chat, waar een robot je vraag voorsorteert om te zorgen dat je bij de beste medewerker uitkomt. Achter de schermen gebeurt echter veel meer, waardoor je spelervaring er op vooruit gaat.
Spelaanbod
We maakten al even de vergelijking met Netflix. Online casino’s doen hetzelfde. Dat is een van de meest herkenbare vormen van AI bij online gokken. Door AI in te zetten, kan het casino zorgen dat je vooral spellen te zien krijgt die aansluiten op je persoonlijke voorkeur. Hiermee is het gebruik van AI bij online gokken niet anders dan bij bijvoorbeeld YouTube, waar ook video’s worden klaargezet aan de hand van wat je eerder hebt bekeken.
Bonussen op maat
Een stuk interessanter wordt het als we kijken naar bonussen. Door bonussen aan te passen op het spelgedrag van bepaalde spelers, krijg je bonussen die beter bij jou passen. Gek op gratis spins? Dan zal het casino vooral deze bonussen jouw kant op sturen. Stort je meestal vlak voor het weekend? Dan zorgt een slim casino voor een stortingsbonus op dat moment. Hoe beter een casino zich op jouw voorkeuren weet aan te passen, hoe groter de kans dat je terug blijft komen.
Valsspelers pakken
We kennen allemaal het beeld van valsspelers betrappen in het echte casino. In een achterkamertje houden breedgeschouderde en sombere mannen een wand vol videoschermen in de gaten. Online zijn casino’s ook bezig met het betrappen van spelers, maar zijn de specialisten vervangen door de AI. Door de patronen van iedere speler door te lichten en te zoeken naar verboden inzetten (bijvoorbeeld op zowel rood als zwart in roulette), weet het online casino soms duizenden spelers tegelijk in de gaten te houden met de hulp van AI.
Verantwoord spelen
Een andere reden om het spelgedrag van individuele spelers in de gaten te houden, is om te zorgen dat risicospelers geen probleemspelers worden. In de dagelijkse praktijk wordt qua verantwoord gokken vooral gekeken naar een toename van inzetten en speeltijd, maar om een probleemspeler in een vroeg stadium te herkennen, helpen ook andere factoren. Denk bijvoorbeeld aan het steeds later door blijven spelen, een heel grillig stortings- en opnamepatroon of een drastisch verschil in de grootte van inzetten. Voor een casino is dit onmogelijk om handmatig in de gaten te houden, maar juist een AI kan hier makkelijk veel werk verzetten.
Wat is de toekomst van AI bij online gokken?
Deze ontwikkelingen staan eigenlijk nog in de kinderschoenen. In plaats van echt een persoonlijk aanbod, krijgen spelers vaak nu een aanbod dat past bij hun spelersprofiel. Een casino kan bijvoorbeeld vijf profielen aanhouden, waardoor spelers worden ingedeeld in groepen. Per groep worden de bonussen of spellen dan op maat aangeboden, maar echt persoonlijk wordt het nog niet. Desondanks volgen ontwikkelingen elkaar snel op en verwachten we steeds meer personalisering.
Persoonlijker casino
Met de ontwikkelingen van AI in het online casino zullen casino’s meer van een indeling in groepen naar een echt persoonlijk casino gaan. Hierdoor worden de spellen dus nog scherper op jouw spelgedrag aangepast en worden de aanbevolen spellen écht aanbevolen aan de hand van wat het casino over je weet.
Gepersonaliseerde inzetten
Bij casino’s die online gokkasten en sportweddenschappen aanbieden, kan dit nog een stapje verdergaan. Denk bijvoorbeeld aan persoonlijke inzetten in de sportweddenschappen terwijl je een slot speelt, zoals: “Ajax heeft nog een kwartier om het winnende doelpunt te maken, denk je dat dit lukt voor een quotering van 2.50?”. Hierdoor zet je snel in en maak je kans op extra spanning tijdens het spelen van je favoriete online gokkast.
Op maat gemaakte limieten
Veel casino’s bieden al speellimieten aan, zodat je zelf een maximumbedrag instelt dat je maandelijks kunt storten. Door het monitoren van je speelgedrag persoonlijker te maken, kunnen ook deze limieten persoonlijker worden. Zo zou het casino bijvoorbeeld een afkoelperiode kunnen suggereren na een grote winst – een belangrijke factor in het verantwoord spelen.
AI bij online gokken
Andere toekomstmuziek zou de AI in online casinospellen kunnen zijn. Zo zijn er nu al spellen waarbij je in de bonus zelf de volatiliteit kunt kiezen. Het slot betaalt (gemiddeld) nog steeds dezelfde RTP uit, maar de verdeelsleutel voor winsten verandert hierbij. In plaats van spelers die keuze te laten, kan het spel een dynamische volatiliteit hebben, waarbij het zich op jouw voorkeuren aanpast. Vooralsnog ligt dat nog in het verschiet, terwijl de andere vormen van AI in online casino’s zeker al zichtbaar zijn.
AI bij online gokken: gokkasten
Op dit moment speelt AI bij online gokken nog geen rol in de spellen zelf, doordat de games helemaal willekeurig moeten zijn. Door de bekende Random Number Generator wordt met een algoritme constant bepaald wat de uitkomsten kunnen zijn. Een druk op de spinknop in bijvoorbeeld Stacked, Blood Suckers II of Super Flip zorgt ervoor dat de computer een van die duizenden mogelijke uitkomsten kiest. Geen slimme AI is hier van toepassing dus, maar een volkomen willekeurige uitkomst.
In de toekomst kan hier verandering in komen, al zal de bal voornamelijk bij online casino’s liggen. De concurrentie tussen online casino’s is moordend. Elke week verschijnen nieuwe casino’s op de markt. Artificial Intelligence slim toepassen kan ervoor zorgen dat een casino jouw aandacht pakt en vast blijft houden. CasinoVergelijking verwacht daarom dat innovatieve casino’s als Nucleonbet Casino en Lapilanders de ontwikkelingen rondom AI snel omarmen en toepassen in de praktijk.
