De letters CRUKS staan voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Spelers die hun gokgedrag niet onder controle hebben, kunnen zich hier inschrijven. Hiermee kunnen spelers zichzelf beschermen. Wie in het CRUKS staat, komt in geen enkel casino met een Nederlandse vergunning meer binnen. Niet in Holland Casino, niet in een speelhal en ook niet in online casino‘s. Al deze bedrijven zijn namelijk aangesloten bij het Cruks. Een avondje spinnen vol spanning, of sensatie in het live casino is dan in het belang van de speler niet meer mogelijk. Het is nog wel mogelijk om als Nederlander bij een buitenlands casino te gokken, maar dan ben je zelf verantwoordelijk voor verantwoord speelgedrag. Je speelt dan bij een online casino zonder Cruks.
Cruks-register: Wat is dat?
Cruks is met de invoering van de Wet Kansspelen op Afstand per 1 oktober 2021 in werking gesteld. Spelers die een gokverslaving hebben, of bij wie een gokverslaving op de loer ligt, kunnen zich inschrijven in het CRUKS. Hiermee las je een speelpauze in.De minimale periode van de (gedwongen) speelpauze is 6 maanden. De maximale periode is 99 jaar. Na inschrijving kun je niet meer spelen bij Nederlandse bedrijven met een gokvergunning. Je wordt dus geweigerd bij zowel fysieke casino’s als casino’s online. Nederlandse casino’s moeten daarnaast je naam doorgeven aan het CRUKS bij het vermoeden van een gokverslaving. Je gegevens worden vervolgens opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Niet alleen je naam wordt opgenomen, maar ook de reden van aanmelding. Sta je langer dan 6 maanden geregistreerd bij Cruks? Dan kun je jezelf bij Cruks uitschrijven. Vervolgens kun je overal weer spelen.
Gok bedrijven met Nederlandse vergunning zijn verplicht om te controleren of een speler is geregistreerd in het Cruks register. Een speler die is geregistreerd kan dus niet meer gokken bij Nederlandse aanbieders. In Nederlandse casino’s ben je altijd verplicht om je identiteit te verifiëren. Dit gebeurt in online casino’s met iDIN. Door deze verificatie kunnen casino’s automatisch spelers weigeren die staan ingeschreven bij het CRUKS. Dit proces heet de KYC-procedure.
Werken buitenlandse online casino’s met CRUKS?
Nederlandse online casino’s zijn verplicht je aan te melden bij het CRUKS bij vermoeding van verslaving. Als je als speler geregistreerd staat bij Cruks en toch wil gokken, kun je dit doen bij casino’s met een internationale licentie, aangezien deze niet zijn aangesloten bij het CRUKS. Bijvoorbeeld die met een MGA-licentie of een licentie op Curaçao. Wil je er zeker van zijn dat je niet bij deze casino’s speelt, blokkeer dan bij deze individuele casino’s je account.
Niet alleen in Nederland is er een uitsluitingsprogramma actief. Het verschil is echter dat er bij buitenlandse licenties je als speler altijd zelf mag kiezen of je erin opgenomen wilt worden. Bij de Malta Gaming Authority kan je aangeven dat je niet meer bij een online casino wilt spelen, waardoor je vervolgens niet meer toegelaten wordt bij dat specifieke online casino. Wel kan je nog bij andere casino’s met een Malta licentie spelen. Bij de UKGC werkt dit hetzelfde met het zelfuitsluitingsprogramma GamStop. Als je je uitsluit bij alle online casino’s van UKGC, MGA of een toezichthouder in Curaçao, kan je altijd nog bij online casino’s met een andere licentie spelen. Je kan het Cruks register omzeilen om je in te schrijven bij een buitenlands casino.
Hoe kan je je aanmelden bij CRUKS?
Als je een speelpauze wilt inlassen, dan kun je jezelf op twee verschillende manieren inschrijven bij het register:
- Op de CRUKS-website met je DigiD
- Inschrijven met een papieren formulier
Kies je voor inschrijven met DigiD, meld je dan aan op de website van CRUKS met je persoonlijke gegevens. De speelpauze van minimaal 6 maanden wordt gelijk geactiveerd. Kies je voor het papieren formulier, dan kun je dit formulier downloaden op de CRUKS-website. Houd er rekening mee dat het een aantal dagen duurt voordat je speelpauze is verwerkt in het register.
Je speelpauze aanpassen kan op dezelfde manier. Je kiest op de CRUKS-website voor DigiD of het papieren formulier. Desondanks blijft de minimale periode altijd 6 maanden. Is de inschrijftijd voorbij? Dan worden je gegevens automatisch gewist. Je ontvangt geen bericht als de speelpauze is afgelopen.
Wat is de verantwoordelijkheid van casino’s omtrent gokken?
Casino’s hebben verder een verplichting om spelers tegen zichzelf in bescherming te nemen. Daarom is het bij online casino’s met een vergunning mogelijk om speellimieten in te stellen. Dit zijn bijvoorbeeld:
- Verlieslimiet
- Stortingslimiet
- Tijdslimiet
Casino’s besteden speciale aandacht aan verantwoord spelen. Speel je veel, lang, risicovol of probeer je verlies terug te winnen? Dan gaat het casino met jou in gesprek. Dit doet bijvoorbeeld Holland Casino. Dat gesprek is niet vrijblijvend.
Al deze partijen registreren je speelgedrag. Zij zijn verplicht om spelers met een gokprobleem te melden bij de Kansspelautoriteit. Het is ook mogelijk dat gegevens van spelers via deze weg worden opgenomen in het CRUKS. Deze route is dus niet vrijwillig. Casino’s die problematische spelers hun gang laten gaan, kunnen boetes verwachten of zelfs de vergunning kwijtraken.
Het is niet verstandig om te wachten tot het casino ingrijpt. Zij hebben immers geen zicht op jouw persoonlijke situatie, waardoor ze niet altijd een gokprobleem op tijd herkennen. Gok je vaker dan je wilt? Of zet je meer geld in dan je kunt missen? Schrijf je dan in bij het CRUKS. Als je hier bent ingeschreven, moeten casino’s je weigeren. Casino’s die je toch laten spelen, lopen het risico dat ze hun vergunning verliezen. Om dit te voorkomen, vindt een strenge controle plaats op basis van je persoonsgegevens.
Daarnaast is het in Nederland verboden om autoplay of een bonus buy-feature aan te bieden en zijn casino bonussen alleen beschikbaar voor spelers vanaf 24 jaar. Voor buitenlandse online casino’s gelden er echter andere regels dan voor Nederlandse online casino’s. Het is daarmee alsnog mogelijk om bij zo een online casino te spelen na inschrijving bij de CRUKS. Als je dit niet wilt, moet je zelf bovenstaande limieten invoeren.
Hoe voorkom je een gokprobleem?
Gokken kan een leuk tijdverdrijf zijn en je gaat er vaak helemaal in op. Met een beetje geluk win je zo nu en dan een leuk bedrag. Je moet er echter wel voor waken dat het gokken niet uit de hand loopt. Je aanmelden bij het CRUKS is niet de enige methode. Daarom heeft CasinoVergelijker een aantal tips die je kunnen helpen om je gokgedrag onder controle te houden:
- Wil je gokken, maar wel controle behouden: stel dan limieten in. Betrouwbare casino’s geven je de gelegenheid om precies in te stellen hoeveel je wilt storten, hoe lang je wilt spelen en hoeveel je maximaal wilt verliezen.
- Speel met een e-wallet. Je kunt bijvoorbeeld maandelijks een bedrag storten wat je kunt gebruiken om mee te online gokken. Hierdoor kun je eenvoudig je speelbudget beheren.
- Als je niet meer wilt spelen, laat dan je casino account blokkeren. Dit wordt ook wel self-exclusion genoemd. Dit kan niet alleen bij Nederlandse casino’s, maar ook bij internationale casino’s. Populaire buitenlandse en Nederlandse online casino’s geven gehoor aan dit verzoek.
- Kom je toch in de verleiding om te spelen of wil het onbetrouwbare casino je account niet blokkeren? Dan kan je goksites blokkeren. Hier zijn diverse apps en softwareprogramma’s voor. Een voorbeeld hiervan is Gamblock, hiermee blokkeer je een website voor onbepaalde tijd. Met apps als Betfilter en Focal Filter kan je tijdelijk een website blokkeren. In Google Chrome kun je via App Site Block bepaalde websites blokkeren.
- Je kunt er ook voor kiezen om je bankpas en creditcard te laten beheren door een partner of een familielid. Probeer de tijd die je voorheen besteedde aan gokken, op een andere manier in te vullen. Zo voorkom je dat je terugvalt in je oude patroon.
Wat moet je doen bij een gokprobleem?
De eerste stap is erkennen dat je een gokprobleem hebt. Heb je een gokprobleem? Dan is het belangrijk om je in te schrijven bij het CRUKS. Houd er wel rekening mee dat je met deze inschrijving alleen wordt geblokkeerd bij gokbedrijven met een Nederlandse vergunning. Speel je liever bij buitenlandse online casino’s? Dan moet je er zelf voor zorgen dat je account wordt geblokkeerd. Een alternatief is om de gokwebsite in het geheel te blokkeren via je browser.
Daarnaast is het verstandig om professionele hulp te zoeken. Professionals kunnen je helpen om je gokprobleem bij de kern aan te pakken. Dit zorgt ervoor dat je voor eens en voor altijd afrekent met het online gokprobleem.
Waarom je beter niet kan gokken bij een niet veilig of betrouwbaar online casino?
Vaak lijkt een niet betrouwbaar casino heel veel op een betrouwbaar casino. Je stort op dezelfde manier, speelt dezelfde spellen en krijgt ongeveer dezelfde bonus. Het verschil merk je pas als je de winst wilt uitbetalen en het casino dat weigert (met of zonder ongeldige reden) of je maar een klein deel uitbetaalt. Om dat te voorkomen, speel je het beste bij betrouwbare online casino’s.
