Online casino’s zijn gevestigd in verschillende jurisdicties, zoals bijvoorbeeld Costa Rica, Malta of Gibraltar. Elke plaats kent haar eigen regels en leeft deze op geheel eigen wijze na. Veel online casino spelers zien door de bomen het bos niet meer. Toch is het erg belangrijk om zeker te weten dat een online casino betrouwbaar is. Eerlijkheid is een vitaal punt voor elke goksite. Om deze reden is eCOGRA een belangrijk orgaan.
Top 5 Betrouwbare Online Casinos
Wie of wat is eCOGRA?
Om als speler te kunnen weten of je bij een betrouwbaar online casino zit, is de eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA) opgericht. Het doel van dit agentschap uit 2003 is om de standaarden op te stellen. Deze gelden voor online casino’s op het gebied van vereisten aan software, klantvriendelijkheid, soepele uitbetalingsprocessen, eerlijkheid, bescherming van kwetsbare spelers, etc.
Vandaag de dag is eCOGRA uitgegroeid tot het leidende keurmerk binnen de online casino industrie. Ze staan erom bekend dat hun standaarden ver boven het minimum liggen. Een online casino komt dus niet zomaar in aanmerking voor een eCOGRA-certificering.
Het certificaat van eCOGRA is ondertussen een van de belangrijkste “prijzen” voor een online casino. Je zult het bekende logo dus niet bij een casino zonder vergunning tegenkomen.
Het is namelijk een onafhankelijke non-profit instantie. Zo kan je er zeker van zijn dat ze objectief te werk gaan. Je hoeft geen corruptie verwachten. Wanneer je het eCOGRA logo op een goksite terugvindt, zit je bij een eerlijk en veilig online casino.
Vanuit hun zetels in Londen en Malta kijken ze toe op de volgende beleidsdoelstellingen:
- Eerlijkheid van de kansspelen
- Kwetsbare klanten beschermen
- Crimineel en frauduleus gedrag bestrijden
- Een goed beveiligde omgeving
- Snelle en correcte uitbetalingen aan spelers
- Tegengaan van minderjarig gokken
- Bescherming van de privacy van alle gokkers
- Verantwoorde marketing
- Uitwerken van effectieve teststandaarden
Een eCOGRA casino is dus een veilige keuze als je online wil gokken. Maar waaruit is het bedrijf ontstaan? Klopt het dat Microgaming achter het agentschap zit en is dat dan geen belangenvermeninging?
Korte geschiedenis van eCOGRA
Zo’n twintig jaar geleden zag de markt van online gokken er heel anders uit. Het was nog een nieuwe sector en daarom ontbrak het aan controle. Veel goksites waren actief zonder vergunning, met chaotische resultaten als gevolg. Het kwam maar al te vaak voor dat een online casino haar spelers niet uitbetaalde. Dit was slechts één van de malafide handelspraktijken die je kon tegenkomen. Ook wist je in veel gevallen niet wat het RTP van een spel was en dat de RNG echt getest was.
De bekende provider Microgaming wist dat de markt op deze manier een gevaar voor zichzelf was. Dus hebben ze non-profitorganisatie eCOGRA opgericht om online kansspelen te reguleren. Sinds het ontstaan is de ontwikkelaar niet meer rechtstreeks aan de instantie verbonden. Dit zou namelijk de integriteit ondermijnen. Na vele jaren van bestaan, is eCOGRA een label met de steun van verschillende landen. Zo hebben ze de goedkeuring van onder andere Nederland, Denemarken, Malta, Italië en het VK. Ook de European Gaming and Betting Association vertrouwt op het agentschap voor jaarlijkse reviews.
Ondertussen is eCOGRA niet het enige keurmerk meer. Bij ons heb je NOGA (Nederlandse Online Gambling Associatie), VNLOK (Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders), en KVA (Keurmerk Verantwoorde Affiliates). Voor internationale bookmakers is er IBIA, International Betting Integrity Association.
Waarom werken online casino’s samen met eCOGRA
De rol van eCOGRA binnen iGaming is niet te onderschatten. Door het label op een website terug te vinden, hebben spelers zogenaamde ‘peace of mind’. Daarom doet een online casino er goed aan om aan de hoge standaarden te voldoen en het certificaat te bemachtigen. Het logo laat aan gebruikers weten dat hun belangen worden beschermd. De website werkt met de nodige transparantie en voldoet aan belangrijke normen.
De 9 eisen van eCOGRA aan online casino’s:
Om in aanmerking te komen voor een eCOGRA-seal moet een online casino aan een aantal voorwaarden voldoen. Negen stuks zijn een echte absolute must waar de platforms niet buiten kunnen. Voldoet een website op één van deze punten niet aan de normen, dan komt het niet in aanmerking voor het certificaat.
| 1. | Online spelers die tekenen vertonen van gokverslaving, beschermen. |
| 2. | Minderjarigen uit het online casino weren. |
| 3. | Fraudebestrijding. |
| 4. | Online spelers voldoende informatie verstrekken over bescherming tegen gokverslaving. |
| 5. | Uitbetalingen dienen snel en betrouwbaar uitgevoerd te worden. |
| 6. | Op een verantwoorde manier reclame maken. |
| 7. | Een fair pay out percentage gegenereerd door de RNG. |
| 8. | Klantvriendelijkheid met een professionele en goed functionerende helpdesk. |
| 9. | De technische systemen dienen optimaal beveiligd te zijn. |
Zijn er verschillende certificaten voor online casino’s?
eCOGRA kent een aantal certificaten. We leggen aan je uit waar ze allemaal voor staan. Dan weet je wat je precies van het casino kan verwachten als je de zegel onderaan de website terugvindt.
- Safe & Fair Seal: Dit online casino voldoet aan de eisen die eCOGRA stelt en dit is middels onafhankelijke audits vastgesteld.
- Certified Software Seal: Dit certificaat is bedoeld voor softwareontwikkelaars die spellen voor online casino’s ontwikkelen. Het certificaat wordt toegekend indien de softwareontwikkelaar voldoet aan de eisen van eCOGRA en dit middels audits is vastgesteld. Ook kunnen de goksites zelf dit label ontvangen door alleen geverifieerde software aan te bieden.
- Certified Live Dealer Seal: De providers die live casino spellen aanbieden, doen er goed aan om deze certificatie te pakken te krijgen. Hiermee tonen ze aan dat ze audits toestaan en ze aan de eGAP (eCOGRA Generally Accepted Practices) voldoen.
- Affiliate Trust Seal: Deze zegel is voor de affiliatie programma’s die hun leden op een eerlijke en verantwoordelijke behandelen. Ook bewijzen ze het hoogste niveau van integriteit.
Een online casino dat een certificaat heeft behaald, plaatst dit op de website. Door erop te klikken, kan je het via eCOGRA controleren. Anders zou elk platform, ook degene zonder certificaat, dit op de website kunnen plaatsen.
Onderdelen van eCOGRA
De eCOGRA organisatie is opgedeeld in twee divisies. Dit zijn de ATA (Approved Testing Agency Services) en SRS (Self-Regulation Services), Samen zorgen de twee onderdelen ervoor dat je het casino kan vertrouwen. Ze handelen onbevooroordeeld en je krijgt eerlijke deals. De ATA specialiseert zich in het certificeren van platforms en software voor online gokken. Ze hebben al verschillende honderden beoordelingen voltooid. Zo ook onder andere voor grote providers als Relax Gaming, Thunderkick en natuurlijk Microgaming. Daarnaast is er de SRS met de lange lijst van doelstellingen. Dit zijn onder andere de punten zoals we die hierboven hebben omschreven.
Bescherming tegen online casino’s
Het handige aan een certificering bij eCOGRA is dat je steeds met de organisatie contact kan opnemen. Ze zorgen voor bemiddeling als je een probleem hebt met een casino dat zij vertrouwen. Door je bewijsstukken voor te leggen dat ze je onrecht hebben aangedaan, zal het agentschap deze beoordelen. Wanneer je in je gelijk gesteld wordt, helpen ze je verder. Ze nemen contact op met het online casino om de fout terug recht te zetten. In het ergste geval trekken ze hun certificering in. De volledige lijst met online casino’s en providers die een seal hebben, vind je terug op de website van eCOGRA. Je vindt er onder andere Kindred Group van Unibet, Betsson en NetEnt tussen terug.
Conclusie over eCOGRA
Net zoals gewoonlijk, raadt CasinoVergelijker je aan om alleen bij betrouwbare online casino’s te spelen. Dit kunnen er zijn met een eCOGRA zegel. Denk er echter aan dat dit al lang niet meer de enige certificatie is. Tussen onze online casino reviews kom je tal van goksites tegen met andere vergunningen. Bijvoorbeeld van Costa Rica, Malta of Gibraltar. Deze zijn eveneens te vertrouwen om bij te registreren en te spelen. Bovendien kan het zijn dat ze wel spellen aanbieden van providers met een eCOGRA certificatie. Om het je gemakkelijker te maken een passend platform te vinden, is er onze online casino vergelijker. Hiermee zie je in een oogopslag welke providers, betaalmethoden en bonussen je terugvindt.
