In april 2022 heeft de eigenaar van Casino Room, Ellmount Gaming, besloten om Casino Room te sluiten. Er kan tegenwoordig dus niet meer gespeeld worden bij dit online casino. Wij kunnen echter niet zeggen dat wij dit jammer vinden.
Dit was namelijk al een relatief oud online casino was sinds 2005 al actief. Des te opvallender waren dan ook de betalingsproblemen. Je zou zeggen dat een casino dat al meer dan een decennium online actief was, wel een aardige buffer en dit0 klantenbestand had opgebouwd. Dat leek bij Casino Room tegen te vallen.
We werden namelijk regelmatig benaderd met klachten over betalingen die veel te laat werden gedaan door dit online casino. Betalingen vonden soms pas na weken plaats. Het antwoord van ons contact bij Casino Room was even eerlijk als schokkend: er was simpelweg geen geld in kas om de uitbetalingen te doen.
Essentieel is dat een online casino voldoende geld in kas heeft om prijzen uit te betalen. Ook als je veel geld wint, moet dit natuurlijk ineens uitbetaald kunnen worden. Online casino’s met betalingsproblemen kun je het beste links laten liggen. Dat gold dus ook voor Casino Room.
Zoek je een betrouwbaar online casino? Dan kan je honderden online casino reviews met elkaar vergelijken met onze online casino vergelijker. Zo vind je eenvoudig de beste casino’s op de markt, zoals MoiCasino.
Het verleden van Casino Room
In het vroege dagen van dit online casino was het casino erg populair. Je kon casino bonussen ontvangen en de casino spellen van NetEnt en Evolution spelen. Dit bleek op de lange termijn echter niet genoeg. Door de druk van nieuwe concurrenten kon Casino Room het niet meer bijhouden en raakte de kassen langzaamaan op. Daardoor moest Ellmount Gaming dit casino sluiten. Casino Room kon niet meer concurreren met nieuwe online casino’s die zowel een ruim spelaanbod als aantrekkelijke bonussen hebben. Denk bijvoorbeeld aan PlayBoom24 en Luck of Spins.
- Bij Luck of Spins kan je meer dan 4.500 casino spellen vinden, waarvan het merendeel bestaat uit gokkasten. Er zijn meerdere spel giganten in het spelaanbod terug te vinden, zoals Novomatic, NetEnt en Pragmatic Play.
- Playboom24 is een betrouwbaar online casino, waar je aangename bonussen en een ruim spel assortiment tegenkomt. Je kan er onder meer de casino software van NetEnt en Hacksaw Gaming spelen. Er zijn ook jackpot slots, zoals Divine Fortune en Mega Joker.
Kan ik het saldo op mijn Casino Room account nog uitbetalen?
Voor de spelers die tot het heden nog saldo hebben staan op Casino Room, kunnen wij weinig zekerheid bieden dat dit nog uitbetaald wordt. Casino Room ondervond namelijk veel problemen aan het einde wat betreft het uitbetalen aan de spelers. Wel kan je een mail sturen naar Ellmount Gaming of Casino Room met het e-mailadres: support@casinoroom.com.
Top 5 beste alternatieve casino's
Wat was het spelaanbod van Casino Room?
Bij dit online casino kon je online gokkasten, tafelspellen en live casino spellen spelen van bekende spel providers als Evolution, NetEnt en Play’n Go. Je kon zowel casino spellen tegen de computer met een Random Number Generator (RNG) als spellen met een live dealer spelen in het live casino.
Welke casino spellen kon je spelen bij Casino Room?
Je kon filteren op spel providers en specifiek zoeken via de zoekfunctie bij dit online casino.
Gokkasten
Dat je het bonusgeld enkel kon inzetten op gokkasten van NetEnt, betekent (gelukkig) niet dat Casino Room niet meer had te bieden. Dit online casino bood online videoslots van onder meer MicroGaming, Play’n GO, Yggdrasil en het niet zo heel betrouwbare Betsoft aan. Heel overzichtelijk ingedeeld was het allemaal niet.
Er zijn 7 voorgedefinieerde filters. Als je bijvoorbeeld koos voor At the Movies, kreeg je een overzicht van alle gokkasten die iets te maken hebben met films. Van Jurassic Park tot Dracula en van Superman tot Game of Thrones. Summer Games leverde een serie zomerse videoslots op: Fruit Shop, Aloha! Cluster Pays, Bikini Party en Birds. Soms is het wat vergezocht: wat Piggy Riches, Golden Era en Goldilocks precies te maken hebben met ‘summer games’ ontgaat ons volkomen.
‘Staff picks’ was een overzicht van de meest gespeelde spellen bij Casino Room. Op het moment dat wij deze Casino Room review schreven, werd de lijst aangevoerd door Blackjack Multihand. Dit kaartspel werd op de voet gevolgd door Starburst, Gonzo’s Quest, Twin Spin en The Invisible Man.
Live Casino en tafel- en kaartspellen
Casino Room, de naam doet vermoeden dat je hier nogal wat speeltafels had staan waar je spellen in het live casino kan spelen. Het live casino spelaanbod van Casino Room was op orde, maar ook weer niet overweldigend. Live baccarat, live blackjack, live Caribbean Stud Poker, live roulette en live Casino Hold’em kon je spelen vanuit de live casino studio van Evolution. Evolution is de marktleider op het gebied van live casino games. Verder kon je nog NetEnt Live Roulette, Live Common Draw Blackjack en Live Texas Hold’em spelen bij dit online casino.
Al deze spellen kon je ook in geautomatiseerde versie spelen. Dat is weliswaar niet “net zoals in een echt casino”, maar veel spelers weten deze automatische versies zeker wel te waarderen. De minimale inzet is namelijk een stukje lager en de tijdsdruk een stuk minder. Vooral het op eigen tempo kunnen spelen met wat lagere inzetten, is iets wat veel spelers op prijs stellen. Speel je dan ook nog met de beste Blackjack strategie. Dan kon je aardig wat winnen.
Welke bonussen en bonusvoorwaarden had Casino Room?
De welkomstbonus van Casino Room was redelijk recht voor zijn raap. Je eerste storting bij dit online casino werd verdubbeld. Het maximaal binnen te halen bonusbedrag was € 500. Dat is op zich netjes. De rondspeelvoorwaarde was met 45 x het bonusbedrag aan de hoge kant. Zeker voor zo een relatief lage bonus, is 45 x rondspelen erg veel. Voor bonusjagers zijn er betere casino bonussen verkrijgbaar. Het bonusgeld kon enkel en alleen ingezet worden op gokkasten van NetEnt.
Een ander nadeel was dat de bonus zelf sticky was. Je kon deze bonus dus enkel gebruiken om in te zetten. Ook na het rondspelen van het bonusbedrag, kon je enkel de winsten uit laten betalen, niet het bonusbedrag zelf.
Je kreeg er ook nog in totaal 200 free spins bij. De eerste 20 hiervan kreeg je al direct na het aanmaken van een account. Dus zonder dat je hoefde te storten. Na de eerste storting, kreeg je 9 dagen lang 20 spins per dag. Deze gratis spins waren voor Starburst. Het zijn 200 spins met de minimale inzet van € 0,10. Niet zo heel erg interessant dus. Minimaal inzetten, betekent ook minimaal winnen. De winst die je behaalde, moest je ook nog eens 45 x rondspelen. Dat is best pittig. Vervelend is ook dat als je de bonus voortijdig verspeelde, je ook je winsten kwijt was.
Was Casino Room een betrouwbaar online casino?
Casino Room hobbelde al sinds 2005 mee in het online casino wereldje. Dat zegt op zich niet zo heel veel over de betrouwbaarheid. Vooral de laatste fase van Casino Room begonnen er toch wat scheuren en barsten te vertonen. Medewerkers van Ellmount Gaming, de operator achter Casino Room, hadden bijvoorbeeld bij een aantal late betalingen aangegeven dat er simpelweg niet voldoende geld in kas was om uit te betalen. Dat was een zorgwekkende situatie. Daarom raden we iedereen altijd aan om te kiezen voor een online casino dat er beter voor staat, zoals WizeBets.
Hoe kon je geld storten bij Casino Room?
Storten kon onder meer via de betaalmethoden Neteller, Skrill, de Paysafecard of via een ouderwetse bancaire overschrijving.
Op welke manier ontving je uitbetalingen bij Casino Room?
Uitbetalingen duurden ons ook te lang. Zelfs als Casino Room voldoende geld in kas had om uit te betalen. Liet je het geld op je bankrekening uitbetalen? Dan duurde het dik een week. Via Neteller en Skrill tot 2 à 3 dagen. In totaal kon je tot € 30.000 laten uitbetalen per maand.
Hoe is de klantenservice van Casino Room?
De live chat helpdesk was maar matig bereikbaar. Precieze openingsuren waren er niet. Je moest geluk hebben. Het kwam meer dan eens voor dat op spitsuren de helpdesk niet bereikbaar was. Gezegd moet worden dat e-mail in dit geval een prima alternatief was. Casino Room reageerde over het algemeen binnen maximaal een paar uur op vragen via de e-mail.
