OVO Casino was een van de twee online casino‘s van Quasar Gaming. De andere was het Quasar Gaming Casino. Ergens is er ook een link met Stargames. OVO Casino had ons echter verzekerd dat Stargames enerzijds en OVO Casino en Quasar Gaming anderzijds, los van elkaar werden gerund. Gezegd moet worden dat OVO Casino en Quasar Gaming in tegenstelling tot Stargames ook wel adequaat reageerden op klachten van spelers. Voor OVO Casino en Quasar Gaming Casino zijn de goksites echter sinds november 2018 gesloten door ‘management problemen’. Stargames ging in de zomer van 2021 dicht.
Je kan inmiddels dus niet meer bij deze online casino’s spelen. Nu moeten wij zeggen, dat we dit geen ramp vinden. OVO Casino was ook zeker niet een van de beste online casino’s om überhaupt bij te spelen. Wil je toch graag gokken bij een betrouwbaar online casino? Dan kan je dat doen bij PlayBoom24 of bij een ander buitenlands casino. Bij deze online casino’s kan je betrouwbaar de beste casino spellen spelen en hoge casino bonussen claimen.
Het verleden van OVO Casino
OVO Casino was het stijlvolle broertje van Quasar Gaming. Waar Quasar Gaming een beetje een gokhal-uitstraling had, was OVO Casino voorzien van een jaren ’50 noir thema. Stijlvol, maar sommigen hadden de website wel erg grauw en donker gevonden. Waar we ook niet vrolijk van werden, waren de bonusvoorwaarden. Deze zorgden bijna gegarandeerd voor een zure nasmaak bij spelers. Bonusvoorwaarden waren zowel vervelend als vaag. Een ander nadeel was de matige bereikbaarheid van de helpdesk en de soms nogal trage uitbetaling. Wij zijn dan ook niet verbaasd dat dit online casino tegenwoordig niet meer bestaat.
Kan ik het saldo op mijn account nog laten uitbetalen?
Als je nog saldo had staan op OVO Casino, ben je nu te laat om dit nog te laten uitbetalen. Dit kon je uiterlijk in december 2018 aanvragen. Ben je het daar niet mee eens, dan kan je nog verhaal halen bij de Malta Gaming Authority, waar OVO Casino een casino licentie had. Wij schatten de kans echter klein dat de Maltese toezichthouder in deze fase nog iets voor jou als speler daarin kan betekenen.
Had OVO Casino bonussen?
Het aanmaken van een account bij dit casino zonder cruks leverde € 8 inschrijfbonus op. Daar hoefde je verder – behalve het aanmaken van een OVO Casino account – helemaal niets voor te doen. Het leverde dan ook weinig op. Het maximaal uit te betalen bedrag naar aanleiding van de inschrijfbonus was € 8. Als je speelde met deze no deposit bonus, maakte het dus niet uit hoeveel je won. Je kreeg altijd maximaal € 8 uitbetaald. Tenminste, als je deze € 8 minimaal 40 keer rond wist te spelen. Een aantal gokkasten telden niet mee voor het rondspelen van deze bonus. De lijst die OVO Casino gaf, was een voorbeeld en niet compleet. Op deze manier kon OVO Casino altijd achteraf nog zeggen dat juist die ene gokkast waar je op aan het spelen was, niet meetelde voor het rondspelen van de no deposit bonus.
Bonussen met gekke voorwaarden
Ook de welkomstbonus van OVO Casino had bijzondere voorwaarden. Deze bonus was een verdubbeling van de eerste storting met een royaal maximum. Je kon namelijk tot maximaal € 1.000 bonusgeld incasseren. Net zoals bij Lala.bet bijvoorbeeld. De casino bonusvoorwaarden waren weer een beetje apart. Als je erin slaagde de casino bonus rond te spelen, maar minder geld overhield dan de geïncasseerde bonus, waren de bonussen gunstig. Je kreeg dan namelijk het bedrag van je bonus als contant geld in je account.
Dat klinkt ingewikkelder dan het is. Stel je stortte € 100 en je haalde € 100 bonus binnen. Dan moest je deze € 100 bonus 40 x rondspelen (rondspeelvoorwaarde). Dat kwam neer op in totaal € 4.000 inzetten. Stel dat je na € 4.000 rondspelen nog € 30 over had, dan kreeg je toch het volle bonusbedrag, namelijk € 100, in je account. Dit geld kon je direct uit laten betalen. Won je? Dan werden de voorwaarden vervelender. Je kon namelijk ook maximaal € 1.000 uitgekeerd krijgen. Stel dat je € 25.000 won met je bonusgeld, dan kreeg je van OVO Casino € 1.000. Naar de resterende € 24.000 kon je fluiten. Online gokken met dit soort spelregels is vragen om problemen.
Dan was er ook nog een eenmalige bonus van € 300. Hiervoor moest je wel minimaal € 200 storten. Voor deze € 300 bonus golden weer dezelfde spelregels als hierboven. Je kon er maximaal € 300 mee winnen. Op onze vraag aan de helpdesk wat hier nu de lol van is, kregen we na dik een uur wachten het antwoord dat “dit nu eenmaal de bonusvoorwaarden zijn”.
Wat was het spelaanbod van OVO Casino?
Het spelaanbod was wat magertjes. OVO Casino, Quasar Gaming en Stargames hadden lijntjes met Novomatic. Aanvankelijk werden hier dan ook alleen online gokkasten aangeboden die door Greentube waren gemaakt. Greentube is het label waaronder de gokhal-gokkasten van Novomatic online zijn gezet. Novomatic koos er in eerste instantie voor om de bekende gokhal-gokkasten alleen aan te bieden via een aantal geselecteerde casino’s, zoals onder meer Casino Fantasia en Stargames. Deze strategie zorgde ervoor dat Novomatic fors achter begon te lopen op de online concurrentie. Tegenwoordig kun je Greentube dan ook vinden bij meerdere online casino’s. Niet alleen Novomatic begon achter te lopen, ook de Novomatic-casino’s. Daarom boden ze later ook gokkasten aan van NetEnt, de marktleider qua online gokkasten.
Dan naar het spelaanbod. Blikvanger waren natuurlijk de gokkasten van Novomatic. De succes gokkast Book of Ra wordt eindeloos uitgemolken door Novomatic. Inmiddels zijn we aanbeland bij deel 6, terwijl er ook al een Book of Ra deluxe versie is en een Dynasty of Ra. Andere bekende Novomatic gokkasten zijn onder meer Lucky Lady’s Charm en Lord of the Ocean.
Ook alle bekende gokkasten van NetEnt kon je hier spelen. Starburst, Twin Spin, Jack Hammer en Jack and the Beanstalk zijn een aantal bekende NetEnt-gokkasten. Elke maand kwamen er een of meerdere nieuwe gokkasten bij zoals Joker Pro, Divine Fortune, Wild Wild West: The Great Train Heist en Jungle Spirit.
Casino spellen in het live casino waren er niet bij OVO Casino. Wel enkele online speelautomaten met traditionele casino spellen. Dit waren welgeteld tien automaten: vier met Videopoker, vier met Roulette en twee met Blackjack. Het moge duidelijk zijn: OVO Casino mikte op liefhebbers van gokkasten.
Was OVO Casino een betrouwbaar online casino?
OVO Casino beschikte over een Maltese kansspelvergunning en dit gold ook voor de leveranciers van de spellen. Zowel Greentube als NetEnt hadden een Maltese kansspelvergunning. Dit gaf je de garantie op eerlijk spel.
Uitbetalingen duurden langer dan bij de beste online casino’s. OVO Casino deed er sowieso een dag of twee over om de uitbetalingsaanvraag te beoordelen. Daarna begon de teller van verwerkingstijd van de bank wat te lopen. Hierdoor duurde het vaak drie dagen tot dik een week voordat gewonnen geld op je bankrekening stond. Dat kon absoluut sneller. OVO Casino had een link met Stargames. Stargames had in het verleden veelvuldig klachten ontvangen over het niet uitbetalen van eerlijk gewonnen prijzengeld. Over OVO Casino waren er niet zoveel van dit soort klachten.
Hoe was de klantenservice van OVO Casino?
De helpdesk was bereikbaar via een live chat, maar helaas liet de bereikbaarheid nogal wat te wensen over. De helpdesk was niet 24 uur per dag bereikbaar, maar enkel van 9 uur ‘s ochtends tot 10 uur ‘s avonds. Tijdens de openingsuren was er nogal eens een wachttijd. Deze kon oplopen tot een minuut of 20 of zelfs meer. De helpdesk vonden we zelfs niet heel klantvriendelijk. Antwoorden waren vaak zelfs kortaf. Kort samengevat: beperkte openingstijden, tijdens de openingstijden lange wachttijden en als je iemand te pakken had, mocht het allemaal zeker wel wat vriendelijker.
