Er zijn nogal wat klachten over trage uitbetalingen bij Touch Lucky Casino. We raden je dan ook aan om hier weg te blijven. Een goed alternatief is Scatters Casino. TouchLucky Casino is een online casino dat zich vooral richt op Britten. Het beschikt over een kansspelvergunning van de Britse Kansspelautoriteit, de UK Gambling Commission en de autoriteiten in Gibraltar. Helaas kan je op dit platform niet kan betalen va moderne betaalmethodes zoals iDEAL of Brite, maar wel met gangbare credit cards zoals Mastercard.
Wat is het online casino spelaanbod van TouchLucky?
Het online casino TouchLucky werkt samen met verschillende grote providers als NetEnt, Microgaming en Evolution. Ook geven ze een kans aan de kleinere aanbieders van kansspelen. Je vindt er onder meer Eyecon, Just for the Win en Amaya. Het online casino aanbod van Touch Lucky is echter super beperkt met minder dan 350 kansspelen in totaal. Wel geven ze je uitgebreid uitleg over elk van deze casinospellen. Deze vind je door op het info-icoontje te klikken.
Welke casino spellen kan je spelen bij TouchLucky?
Dit online casino richt zich vooral op de liefhebbers van online gokkasten. Het aanbod van traditionele spellen valt namelijk wat tegen. Je hebt de keuze uit 45 tafels en dat is inclusief het live casino.Bijzonder zijn wel de online krasloten. Dit zijn er 7 en allemaal zijn ze gebaseerd op bekende gokkasten. Zo vind je hier bijvoorbeeld online kraskaarten over Foxin Wins van NextGen Gaming, Diamond Deal van Microgaming en Merlin’s Millions van Open Gaming
Tafelspellen
De meerderheid van de casino speeltafels die je bij TouchLucky Casino kan spelen komen uit het live casino. Het aantal online casino spellen zonder host kan je op twee handen tellen. Zo is er dus ook bijna geen variatie. Het zijn slechts een aantal online blackjack, online roulette en video poker spellen.
Gokkasten
Je zou kunnen zeggen dat het bij TouchLucky om de gokkasten draait. Met minder dan 300 stuks is dit echter ook moeilijk om kracht bij te zetten. Toch geven ze je toegang tot spellen van grote namen als Net Entertainmen, NextGen Gaming en Playtech. Enkele voorbeelden van online slots die je op dit online casino platform kan spelen, zijn:
Ook is het fijn om de slots van WMS terug te vinden. Deze vind je tegenwoordig in niet veel van de beste online casino’s meer terug. Toch is CasinoVergelijker fan van deze spellen. Waar wij ook altijd naar uitkijken zijn jackpot slots. Een samenwerking met Microgaming zien we daarom altijd graag terugkomen. Met de populaire Mega Moolah reeks zijn ze nog steeds de marktleider als het op grote prijzen aankomt. En ja hoor, Mega Moolah wordt bij TouchLucky aangeboden. Ook Divine Fortune van NetEnt en 88 Fortunes van Shuffle Master zijn beschikbaar.
Live Casino Spellen
Het live casino van TouchLucky heeft geen eigen menu-item zoals bij andere gokplatforms. Je vindt de spellen gewoon onder het kopje ‘Casino’ gemengd met RNG aangedreven games. Dit online casino werkt samen met Evolution, de grootste provider van het live casino. Hierdoor kan je onder meer geld verdienen in het online casino door op Dream Catcher, Blackjack Party en Speed Baccarat te spelen. We missen echter hun meest populaire spellen. Zo is er geen Crazy Time of Lightning Roulette te vinden.Verder zijn er enkele kansspelen van Extreme Live Games in het spelaanbod opgenomen.
Welke bonussen heeft TouchLucky Casino?
Na het aanmaken van een account ontvang je tot € 500,- gratis van TouchLucky. Naast deze welkomstbonus is er slechts één andere bonus om gebruik van te maken. Elke dag zijn er tot 50 gratis freespins te verzamelen.
Welkomstbonus
Natuurlijk is er een welkomstbonus. Deze bestaat uit drie bonussen die in totaal € 500,- euro bonusgeld en 50 spins op Starburst op kunnen leveren. De eerste storting wordt verdriedubbeld dankzij een bonus van 200% tot maximaal € 50,-. De tweede storting wordt verdubbeld met een bedrag van maximaal € 200,- en ook de derde storting levert nog een bonus op. Je ontvangt 50% tot maximaal € 250,- op je derde storting.
Free Spins
De Reel Rewards bonus geeft je dagelijkse gratis spins. Deze krijg je door € 20,- te storten bij TouchLucky. Ze zijn inzetbaar op Aloha! Cluster Pays, Extra Juicy en Wolf Gold.
Wat zijn de bonusvoorwaarden van TouchLucky Casino?
De rondspeelvoorwaarden zijn wel wat aan de forse kant. Je moet het totaal van je storting en van je bonus 30 keer rondspelen. Dat is vrij hevig. Ook kan je maar tot maximaal 4 keer het bonusbedrag uit laten betalen. Tot slot is de welkomstbonus van TouchLucky alleen inzetbaar op geselecteerde slots.
Is TouchLucky een betrouwbaar online casino?
Touch Lucky is eigendom van Grace Media Limited. Dit bedrijf is gevestigd in Gibraltar en beschikt aldaar over een kansspelvergunning. Behalve een casino vergunning in Gibraltar, heeft TouchLucky ook de Britse kansspelvergunning. Dat is een prima teken. De vergunning uit Gibraltar en de Britse vergunning zijn namelijk twee van de strengste en meest betrouwbare licenties die op dit moment worden uitgegeven.
Bovendien heeft TouchLucky een pagina over verantwoord spelen. Deze vind je in het menu onderaan als ‘Responsible Gaming’. Hier kom je alles te weten over de limieten die je kan instellen en hoe je jouw profiel (tijdelijk) kan laten deactiveren.
Hoe kan je geld storten bij TouchLucky Casino?
Om te betalen, krijg je bij TouchLucky de keuze uit een aantal betaalopties. Naast creditkaart, kan je ook Ukash en Boku gebruiken om je saldo aan te vullen. Met een credit card kan je maximaal € 2.500 per dag storten. Voor Boku is dit slechts € 30,- per dag en voor Ukash € 200,- per voucher. De populaire e-wallet PayPal staat ook tussen de betaalmethoden. Jammer genoeg staat er nog ‘Coming Soon’ naast. We kijken ernaar uit om ook deze optie te krijgen voor het storten.
Op welke manier ontvang je uitbetalingen bij TouchLucky?
Uitbetalingen voer je uit via dezelfde betaalmethoden als de storting. Hiervoor is het minimum € 10,-. Ook gelden er maximum limieten voor geldopname. Je kan maximaal één keer per dag uit laten betalen en het maximale bedrag per dag bedraagt € 10.000,- afhankelijk van je gekozen methode. Het maximale bedrag per week, bedraagt € 20.000,-. Een ander minpunt is dat Touch Lucky drie werkdagen nodig heeft om je betaling de deur uit te doen. De verwerkingstijd van het betalingsplatform of credit card maatschappij komt daar nog bij.
Hoe maak je een account aan bij TouchLucky Casino?
Om bij TouchLucky een profiel aan te maken, moet je verschillende stappen doorlopen. Bedenk alvast een gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast zul je jouw adresgegevens, e-mail en telefoon moeten opgeven. Vergeet niet om de welkomstbonus te activeren tijdens je eerste storting.
Heeft TouchLucky een loyaliteitsprogramma?
Het aantal bonussen bij TouchLucky is beperkt. Bovendien hebben ze geen loyaliteitsprogramma. Nadat je een account hebt aangemaakt, valt er dus weinig bonusgeld te verdienen in het online casino. Ben je op zoek naar een platform om gewoon te spelen zonder enige druk van bonusvoorwaarden of punten dit staan te vervallen, dan is het een optie. Ben je een echte promotiejager, dan is TouchLucky waarschijnlijk niet voor jou bestemd.
Kan je TouchLucky Casino ook mobiel spelen?
Het mobiele casino is iets wat ze bij TouchLucky erg promoten. Er is zelfs een tabje voor voorzien in het menu. Ze bieden echter geen casino app aan. Je kan wel spelen op de mobielvriendelijke website. Om eerlijk te zijn, is het ontwerp van de mobiele website wat verouderd. Net als het design van het hele platform. Het is dus helemaal niets om in de verf te zetten. Wel kan je er alles doen wat je op je computer kan. Zo speel je in dit online casino mobiel op de gokkasten en casinotafels. Ook vind je er de casino bonussen terug. Is het tijd om te storten of geld op te nemen, dan doe je dat eveneens mobiel. Door het gebrek aan een app ben je afhankelijk van je browser, maar hoef je geen extra geheugen te gebruiken.
Hoe is de klantenservice van TouchLucky?
In geval van vragen problemen kan je contact opnemen met Touch Lucky. Helaas kan dat niet via een handige live chat, maar wel telefonisch tussen 9 uur ’s ochtends en middernacht. We gaan er even vanuit dat dit Britse tijd is. Een uur verschil met Nederland dus.Het telefoonnnummer is 020-36514568 en we gaat er even vanuit dat dit een Brits telefoonnummer is. Als je vanuit Nederland belt, moet je er dus +44 voor zetten. Je kan Touch Lucky ook mailen. Mailen kan via support@touchlucky.com. Hiervoor vragen ze echter wel om je geregistreerde telefoonnummer en naam door te geven. Ze raden aan om nooit de nummer van je creditkaart of je PIN op te sturen.
Is TouchLucky een gebruiksvriendelijk platform?
Bij CasinoVergelijker vinden we het design van TouchLucky enorm slecht. Het ziet eruit alsof het begin deze eeuw opgesteld is in plaats van in 2015. Dit begint al met een outdated logo om dan verder te gaan met lelijke menu knoppen.Daarnaast werkt het ook echt niet handig. Er zijn totaal geen filters of categorieën om de spellen overzichtelijk weer te geven. De enige keuze die je hebt, is om in het menu tussen slots, casino en krasloten te kiezen.
De term casino is dan ook nog eens erg onduidelijk. Hier bedoelen ze eigenlijk alle tafels en videopoker spellen mee. Ook behoort het live casino hier toe. Wel een pluspunt aan het online casino platform van TouchLucky is dat ze over elk spel een uitgebreide uitleg geven. Door je muis over de thumbnails te bewegen, krijg je een info-icoontje te zien. Klik hierop en je kan meer over het spel lezen. Deze beschrijving heeft het ook over de gameplay en eigenschappen van het casino spel.
Conclusie: geen fan van TouchLucky.
Dus, het is vast al duidelijk, CasinoVergelijker.net is geen fan van TouchLucky Casino. Van een gebrekkige klantendienst over het afschuwelijke ontwerp tot een erg beperkt spel- en bonusaanbod, bijna alles in deze online casino review lijkt negatief te zijn. Zelfs de betaalmethoden zijn niet erg aantrekkelijk.
Het enige wat TouchLucky wel goed heeft gedaan, is om vergunningen in het VK en Gibraltar aan te vragen. Deze geven het platform de nodige betrouwbaarheid omdat dit toch gezaghebbende autoriteiten zijn. De inclusie van enkele bekende jackpot slots als Mega Moolah en Divine Fortune is ook goed. Het maakt het gebrek aan andere kanjers echter des te moeilijker. We hadden graag een hele reeks van top online gokkasten gezien. Zowel die met als zonder online casino jackpot.
