Vegas Palms Casino is onderdeel van de Fortune Lounge Group. Dit is een grote groep, waartoe ook online casino‘s als Royal Vegas behoren. De Fortune Lounge Group heeft een lange historie van onafgehandelde spelersklachten. Veel van deze klachten gaan over het niet uitbetalen van gewonnen prijzengeld door het erg creatief toepassen van bonusvoorwaarden. Lees er alles over in deze Vegas Palms review.
In 2014 is geconstateerd dat groepen criminelen inbreken op andermans websites. Deze criminelen braken in om casino reclame ongevraagd op andermans website te spammen. De meeste online casino’s werken gelukkig niet mee aan deze manier van reclame maken. Fortune Lounge Group heeft hier wel enkele maanden aan meegewerkt. Voor ons is dit reden om spelen bij online casino’s van de Fortune Lounge Group af te raden.
Vegas Palms Casino heeft haar website daarnaast gesloten voor Nederlandse spelers. Ben je op zoek naar een alternatief casino? Hieronder vind je de beste opties:
Top 5 beste alternatieve casino's
Wat is het spelaanbod van Vegas Palms Casino?
Net zoals alle andere Fortune Lounge-casino’s, draait ook Vegas Palms op een platform van MicroGaming. Dat betekent dat je hier enkel en alleen Microgaming-spellen kunt spelen. Leuk voor de liefhebber, maar wat saai voor de spelers die houden van wat meer afwisseling qua spelaanbod.
Welke casino spellen kun je spelen bij Vegas Palms Casino?
Het grootste deel van de casino spellen van Vegas Palms Casino bestaan uit online gokkasten. Het aanbod van casino spellen is dan wel alleen van Microgaming, maar dit betekent niet dat het online casino een laag of slecht aanbod heeft. Doordat Microgaming een bekende spelgigant is, vind je een grote variatie aan spellen, waaronder tafelspellen en een live casino.
Gokkasten
Vegas Palms biedt je een aantal honderden verschillende online gokkasten van Microgaming. Het aanbod van deze spel provider is in ieder geval compleet. Als je fan bent van de gokkasten van deze gigant, zul je je hier erg vermaken. Je zult in dit online casino namelijk ook veel Microgaming gokkasten vinden die je bij menig concurrent niet aantreft. Zijn er vele andere gokkasten die tot je absolute favorieten behoren? Dan is dit misschien niet het online casino voor jou.
Het mooie is dat Microgaming een paar indrukwekkende progressieve jackpot gokkasten op haar naam heeft staan. Met Mega Moolah en Mega Moolah Isis, kun je in één klap miljonair worden. Met andere online gokkasten, zoals Cash Splash en Cash-A-Loot ga je niet miljonair worden, maar je kunt er wel veel mee winnen.
Tafelspellen
Microgaming heeft ook een leuk aanbod aan tafelspellen die je bij Vegas Palms Casino kunt spelen. Bekende tafelspellen als Blackjack, Roulette, Baccarat and Craps tref je hier aan. We vinden dat Vegas Palms Casino haar thema prima waarmaakt. Je vindt namelijk veel spellen die je het luxe gevoel van een fysiek casino geven. Enkele voorbeelden hiervan zijn Atlantic City, Vegas Downtown and Vegas Strip Blackjack. Variatie biedt dit online casino genoeg. Zo heb je de keuze uit Europees, Frans of Amerikaans Roulette.
Live casino
We vinden het altijd een groot pluspunt wanneer we een live casino aantreffen. Dit geeft spelers namelijk veel meer het gevoel van het fysieke casino met menselijke interactie. Het spijtige is dan weer dat je niet op de live casino spellen van Evolution of Pragmatic Play kan spelen. Dit zijn namelijk de echte toppers in deze categorie. Hecht je iets minder waarde aan het live casino? Dan kun je bij Vegas Palms Casino prima eens een live casino spelletje spelen van Microgaming. De belangrijkste spellen, Roulette, Baccarat en Blackjack, kun je hier namelijk gewoon terugvinden.
Welke bonussen heeft Vegas Palms Casino?
De bonussen voor vaste spelers van Vegas Palms zijn wat beperkt. Waar je bij menig online casino een goede set aan reload bonussen vindt, moet je het hier enkel doen met je welkomstbonus. Wel zijn er maandelijks acties waarbij je een cashback bonus kunt krijgen of extra spins. Maandelijks krijg je een e-mail met de bonus van die maand.
Welkomstbonus
De welkomstbonus bij Vegas Palms Casino is 200% tot € 100. 200% bonus betekent een verdriedubbeling van de eerste inleg. Een storting van € 50 levert je € 100 bonus op. € 50 storten betekent dus dat je met € 150 kunt spelen. Het is leuk dat dit online casino in ieder geval deze bonus aanbiedt, maar vergeleken andere casino’s is het geen vetpot.
Bonusvoorwaarden
Online casino’s die geen grandioos hoge bonussen aanbieden, geven je vaak wel schappelijke bonusvoorwaarden. Dit is bij Vegas Palms Casino helaas niet het geval. De rondspeelvoorwaarde op de bonus is 70 x. Dit is het dubbele van de gemiddelde rondspeelwaarde van 35 x die je bij de meeste online casino’s vindt. Dit online casino windt er in ieder geval geen doekjes om. Deze voorwaarde wordt groots weergegeven op de voorpagina, terwijl het niet bepaald een aantrekkelijk verkooppunt is.
Is Vegas Palms Casino een betrouwbaar online casino?
In deze Vegas Palms online casino review, is het al naar voren gekomen. Er zijn nogal wat klachten van spelers over dit online casino en de afhandeling van deze klachten laat te wensen over. Daarom kun je beter elders je geluk beproeven dan bij dit casino.
Vegas Palms beschikt wel over de online kansspelvergunning van de Malta Gaming Authority (MGA), dat is de Maltese variant van de Kansspelautoriteit. Dit is een van de strengere toezichthouders. Wel is het voor Nederlandse spelers vaak een drempel om op Malta te gaan klagen over een online casino dat daar is gevestigd.
Het eCOGRA-certificaat waar Vegas Palms over beschikt, zegt ons niet veel. Dit is een gevalletje “Wij van WC-eend, bevelen WC-eend aan”. eCOGRA is namelijk ooit opgericht door MicroGaming zelf. MicroGaming is ook de leverancier van het platform en de online speelautomaten van Vegas Palms. MicroGaming reikt hier dus een keurmerk uit aan een van haar eigen casino’s.
Hoe kan je geld storten bij Vegas Palms Casino?
Dit online casino biedt geen enorme variatie aan betaalmethoden, maar de meest populaire varianten vind je hier gewoon terug. Al moet je daar wel een creditcard of e-wallet voor hebben. Banktransfers worden namelijk niet ondersteund. Je kunt stortingen doen via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard en EcoPayz. De minimale storting is € 10.
Op welke manier ontvang je uitbetalingen bij Vegas Palms Casino?
Je winsten kun je laten uitbetalen met doorgaans dezelfde methoden als van je storting. Je kunt per 24 uur tot € 10.000 laten uitbetalen. Dit is vergeleken andere online casino’s een bijzonder hoog bedrag. Dit verandert alleen wel wanneer je meer dan 5 x de waarde van je totale stortingen wilt laten uitbetalen. Dan neemt Vegas Palms Casino eerst je speelgeschiedenis door en kun je tot € 4.000 per week opnemen. Dat bedrag komt al meer overeen met het gemiddelde online casino. Dit online casino heeft 24 uur aan verwerkingstijd nodig voor je uitbetaling en benoemt geen minimaal uitbetalingsbedrag.
Hoe maak je een account aan bij Vegas Palms Casino?
Het aanmaken van een account bij Vegas Palms Casino gaat net zo snel en eenvoudig als bij de meeste online casino. Echter raden we je dit niet meer aan om te doen. Dit online casino heeft namelijk haar digitale deuren gesloten voor Nederlandse spelers. Wanneer je vanuit Nederland de website opent, is dit de eerste melding die je te zien krijgt. Deze pop-up kun je niet wegklikken. Het is dus niet mogelijk om dit Vegas Palms nog te bezoeken, laat staan nog een account aan te maken.
Heeft Vegas Palms Casino een loyaliteitsprogramma?
Voor trouwe Vegas Palms-spelers is er een loyaliteitsprogramma. Op online gokkasten levert elke euro inzet je één Reward-point op. Andere spellen leveren je minder Reward-points op. Sic Bo- en Roulettespelers krijgen bijvoorbeeld voor elke € 10 die is ingezet, één Reward-point. De wisselkoers voor Videopoker, Craps en Baccarat is 20 x. Heb je 5.000 punten bij elkaar gespaard? Dan kun je dat inwisselen voor € 5 bonusgeld.
Voor de speler die af en toe eens komt spelen, is dit niet zo heel interessant. Voor vaste spelers van Vegas Palms is dit een redelijk loyaliteitsprogramma. Er zijn betere loyaliteitsprogramma’s, maar ook slechtere.
Kun je Vegas Palms Casino ook mobiel spelen?
Je kunt Vegas Palms Casino ook spelen vanaf je telefoon of tablet. De mobiele versie van de website is ziet er goed uit en is makkelijk in gebruik. Je komt op dit platform door de website simpelweg te openen van je mobiele apparaat. Op de voorpagina zie je de meteen de verschillende casino spellen. Aan de zijkant vind je het menu waarbij je kunt wisselen van spelcategorie. De spellen laden snel en passen zich automatisch aan aan de grootte van je scherm.
Hoe is de klantenservice van Vegas Palms Casino?
De klantenservice is netjes geregeld bij dit online casino. 24 uur per dag en 7 dagen per week staat er een team van helpdeskmedewerkers voor je klaar. Nederlandstalige helpdeskmedewerkers heeft Vegas Palms niet, dus je zult je in het Engels moeten redden. De helpdesk kun je op vele manieren gebruiken. Het makkelijkst vinden we de live chat, maar met name voor mobiele gokkers is WhatsApp natuurlijk ook een uitkomst. Je tikt via dit chatprogramma je vraag in en je krijgt ook weer via dit chatprogramma snel antwoord van Vegas Palms.
In algemene zin constateren we wel dat de helpdesk van online casino’s die behoren tot de Fortune Lounge Group, niet naar behoren reageert op klachten. Als eenmaal besloten is om je prijzengeld in beslag te nemen, is klagen of discussiëren hierover amper nog mogelijk. Dat zijn dikke minpunten, waardoor wij het spelen bij Vegas Palms afraden!
Is Vegas Palms Casino een gebruiksvriendelijk platform?
Het platform van Vegas Palms Casino is geen partij tegen die van de beste online casino’s, maar ziet er in algemene zin netjes uit. Op de voorpagina vind je allereerst in het groot je welkomstbonus. Hier wordt een optellende progressieve jackpot getoond, maar zonder verwijzing om welke jackpot dit draait. Wanneer je naar beneden scrollt kom je vervolgens op de spelpagina terecht. Hier kun je kiezen uit verschillende categorieën. Zoeken naar je favoriete spel is niet mogelijk. Dit vinden we een verbeterpunt voor het casino.
Conclusie: dubieus casino waar je als Nederlander niet kunt spelen
Als je in eerste instantie naar Vegas Palms Casino kijkt, ziet het er prima uit. Het lijkt een betrouwbaar online casino, doordat het in het bezit is van een Maltese licentie. Helaas bestaan er veel klachten over het online casino en zijn ervaringen met de klantenservice niet altijd naar behoren verlopen.
Naast dat we je om deze reden afraden hier te spelen, kun je hier sowieso niet terecht als Nederlandse speler. Vegas Palms Casino heeft namelijk haar deuren gesloten voor alle Nederlandse spelers. Ons vermoeden is dat dit te maken heeft het ontbreken van een KSA licentie.
Wil je geld verdienen met online gokken bij een beter casino? CasinoVergelijker zet alle feiten voor je op een rij in onze eerlijke casino reviews. Zo weet je altijd of je veilig speelt, ook bij buitenlandse online casino‘s of een casino zonder vergunning.
