Simsino Casino is een relatief klein online casino en biedt ongeveer 3.000 casino spellen aan. Je kan in dit casino geen sportsbook vinden, maar wel een live casino. Het casino heeft een Canadese licentie en staat onder beheer van Starscream Limited. Zoals de gewoonte is in al onze online casino reviews, hebben we dit casino doorgespit en vertellen we je over wat wij goed vinden, maar ook de zwakke plekken die we ontdekten.
Welke casino spellen kan je spelen bij Simsino Casino?
Je kan dus niet wedden op sport bij Simsino, maar het heeft met ruim 3.000 casino spellen een redelijk goed aanbod aan gokkasten, tafelspellen en live casino. Er zijn echter een aantal originele spelproviders verdwenen, wat we wel jammer vinden. Waar je vorig jaar nog namen als Wazdan, Ezugi, Play’n GO en Yggdrasil tegenkwam, zijn die en vele andere erkende casino software providers niet meer te vinden bij Simsino.
Deze spelontwikkelaars zijn de laatste jaren razend populair, maar dus ook duurder, geworden. We vinden het jammer dat Simsino zich genoodzaakt ziet zoveel goede providers te laten vallen en voor een groot aantal onbekende spelontwikkelaars te kiezen. Gelukkig zijn er wel casino spellen van providers als NetEnt, Pragmatic Play en Evolution te vinden.
Gokkasten
De categorie gokkasten in online casino’s is nog altijd de meest populaire, en Simsino Casino heeft daar dan ook vol op ingezet. De slots zijn in handige categorieën verdeeld, zoals New, Video Slots, Bonus Buy, Megaways, Table Games, Live, Popular en Drops & Wins. Als je op de filter ‘provider’ klikt, toont een uitklapmenu alle spelontwikkelaars. Vervolgens vink je het blokje aan van de provider die je zoekt, en de relevante spellen worden zichtbaar. Bij Simsino vind je slots als Starburst, Gonzo’s Quest en Jack Hammmer van NetEnt, maar ook Megaways spellen als The Dog House van Pragmatic Play, Jack Frost van Iron Dog en Piggy Riches van Red Tiger.
Minder bekend zijn de slots van Kiron Interactive, zoals The Ice, Spin & Win en Goal League, maar wellicht is het juist leuk ook die eens uit te proberen. Je kan ook slots proberen van Peter & Sons, zoals The Mafiosi, Zombies at the Door en Water Blox. Naast de klassieke slots zijn er vier gokkasten waarop je videopoker kan spelen. Er wordt jammer genoeg geen enkele progressieve jackpot gokkast meer aangeboden, wat voorheen wel het geval was. Dat vinden we een negatief punt, vooral in combinatie met het lossen van een groot aantal uitstekende spelproviders.
Tafelspellen met RNG
Helaas krijg je met deze filter ook alle live casino tafelspellen te zien. Wij zijn daar niet zo gelukkig mee, omdat het soms lastig vast te stellen is of het om een live tafelspel of een tafelspel met Random Number Generator (RNG) gaat. Als je geen zin hebt om met anderen aan een tafel te spelen, dan zal je het spel meestal moeten openen om te zien welke versie het is. Maar in dit geval kunnen we je vertellen dat alle spellen van Evolution en Pragmatic Play live versies zijn, terwijl de andere tafelspellen RNG-gestuurd worden. Dat is dus handig om te weten. Tafelspellen met RNG die je vindt, zijn onder andere:
- Roulette in meerdere varianten
- Blackjack in meerdere varianten
- Baccarat
- Dragon Tiger
- Hi Hilo
- Teen Pati
Live Casino
In het live casino vind je de twee belangrijkste spelproviders, namelijk Evolution en Pragmatic Play. Waar we tevreden mee zijn is dat Simsino twee filters heeft aangebracht voor het live aanbod, één voor Game Shows en één voor live spellen als Roulette, Blackjack, Baccarat enz. Er zijn vier game shows te vinden, wat wel een beetje weinig is:
- Sweet Bonanza Candyland van Pragmatic Play
- Mega Wheel van Pragmatic Play
- Wheel of Fortune van Betgames.TV
- Boom City van Pragmatic Play
Naast vele live varianten van Video Poker, Roulette, Blackjack en Baccarat, worden ook spellen als Crazy Time, Pachinko Live en Monopoly Live aangeboden. We hebben trouwens vastgesteld dat het aanbod van de spellen afhankelijk is van waar je woont.
Welke casino bonussen heeft Simsino Casino?
Om spelers aan te trekken en te behouden, is het belangrijk dat een online casino goede casino bonussen aanbiedt. Spelers kunnen wereldwijd in duizenden casino’s terecht om te gokken, en dit is een goede manier om de concurrentie aan te gaan. Helaas is er maar één stortingsbonus voor handen, en dat is de welkomstbonus.
Welkomstbonus
Er wacht nieuwe spelers een welkomstbonus van 100% tot € 500 plus 250 gratis spins. Deze casino bonus is in tweeën gesplitst, dus het vergt twee stortingen om hiervan te profiteren:
- Met je eerste storting ontvang je een bonus van 100% tot 250 EUR + 110 gratis spins.
- Met je eerste storting ontvang je een bonus van 100% tot 250 EUR + 140 gratis spins.
Welkomstbonus 100% tot € 500 + 250 gratis spins
De gratis spins die je bij je eerste storting ontvangt, worden in een keer toegevoegd aan je account en kunnen alleen gespeeld worden op de slots Rich Wilde en The Tomb of Madness of Book of Shadows. Bij je tweede storting ontvang je je eerste bundel van 20 gratis spins. De overige 120 spins worden over zes opeenvolgende dagen toegevoegd in bundels van 20. Deze gratis spins mag je alleen gebruiken op de slots Rise of Merlin of Little Bighorn.
Cashback bonus
SimsyQuest is een loyalty-programma met 25 verschillende niveaus, en elke vrijdag ontvang je via dit programma een cashback bonus op je verliezen. De cashback bonus start op niveau 1 met 1%, en al naar gelang je puntenaantal kan deze op niveau 25 oplopen tot 25%. Op een progressiebalk wordt bijgehouden hoeveel punten je hebt en nog moet verzamelen om naar het volgende niveau te komen voor een hogere cashback bonus.
Andere casino bonussen
Helaas biedt dit casino geen no deposit bonus aan bij registratie. Naast de Drops&Wins voor gokkasten en live casino worden soms automatisch ‘match deposit’ bonussen toegevoegd aan een spelersaccount na een storting. Normaal gesproken moet je in dit casino je bonus claimen als je stort.
In de algemene voorwaarden staat het volgende: ‘Als je geen automatische bonus niet wilt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice nadat je een storting hebt gedaan en vóórdat je een inzet hebt geplaatst en het inzetproces al begonnen is. In sommige gevallen kunnen bepaalde bonussen op verzoek worden verwijderd’. Er zijn best veel spelers die niet geïnteresseerd zijn in bonussen en hun stortingsbedrag gewoon 1 x willen inzetten, dus van deze automatische bonus worden we niet blij.
Wat zijn de bonusvoorwaarden van Simsino Casino?
In de regel moeten casino bonussen aan bonusvoorwaarden voldoen. Een onderdeel daarvan is de ronspeelvoorwaarden, waar je storting en toegevoegde bonusbedrag een X aantal keren moet worden ingezet. Dit online casino maakt het je wat dat betreft echter heel gemakkelijk als je de welkomstbonus claimt.
Voorwaarden welkomstbonus
- De bonus is ‘wager free’, dus er zijn geen rondspeelvoorwaarden.
- De minimum storting is € 20.
- De bonus is 7 dagen geldig.
- de maximale inzet/spin is € 4 en alleen gokkasten tellen mee.
- De maximale uitbetaling voor de gratis spins is € 100.
Voorwaarden cashback bonus
- De bonus moet 1 x worden rondgespeeld.
- De bonus is 14 dagen geldig.
- De maximale uitbetaling voor geldprijzen is 5 x het bonusbedrag.
- De Free spins moeten op spellen van Hacksaw Gaming gespeeld worden, er zijn geen rondspeelvoorwaarden en geen maximale uitbetaling.
- De Big spins moeten op spellen van Pragmatic Play gespeeld worden, er zijn geen rondspeelvoorwaarden en geen maximale uitbetaling.
Is Simsino Casino een betrouwbaar online casino?
Het was nogal een gedoe om uit te vinden wie de eigenaar van dit casino was/is en met welke licentie wordt gewerkt. Voorheen viel het casino onder Gammix Ltd en had een casino licentie Malta van de MGA, maar het casino zelf etaleert Starscream als eigenaar, in bezit van een Kahnawake licentie uit Canada. We konden op de website van de MGA de naam van Simsino Casino niet vinden. Wel vonden we oudere berichten dat sommige casino’s die onder Gammix vallen naar een andere licentie (en eigenaar) gaan overstappen, dus dat zou de verwarring kunnen verklaren. We gaan er van uit dat Simsino Casino een Kahnawake licentie heeft, zoals ook op de website staat aangegeven.
Het casino heeft geen historische of lopende rechtszaken, maar wordt door verschillende review sites aangemerkt als problematisch als het op uitbetalen aankomt. Daarnaast vinden we het feit dat het casino een belangrijke licentie als die van Malta heeft laten vallen geen goed teken, maar het kan natuurlijk ook een kwestie van overname zijn. We hebben in elk geval nog maar zeer weinig reviews van anderen gezien sinds het bedrijf overgenomen is. De meeste reviews over Simsino Casino dateren nog van de tijd dat het casino met een Malta licentie opereerde, en de reviews waren positief in die tijd. Sinds de switch naar een Canadese licentie lijkt het casino veranderingen te hebben ondergaan die niet positief te noemen zijn.
Hoe kan je geld storten bij Simsino Casino?
Afhankelijk van waar je woont, zijn er verschillende stortingsopties waaruit je kan kiezen. Het minimum stortingsbedrag bij Simsino Casino bedraagt € 10, maar voor promoties is dit meestal € 20. Je kan de gebruikelijke creditcards vinden, zoals Mastercard en Visa, maar ook betaalmethoden als MiFinity, Coinspaid, bankoverschrijving, Flexepin en Cashlib.
Op welke manier ontvang je uitbetalingen bij Simsino Casino?
Net zoals bij de meeste online casino’s wordt voor een uitbetaling over het algemeen dezelfde methode gebruikt als waarmee werd gestort. In de FAQs van Simsino Casino staat dat uitbetalingen binnen 48 uur plaatsvinden, en de minimale opname is € 30. Woon je buiten de EU, dan kan dat zelfs € 250 zijn.
Klachten van spelers gaan vooral over trage uitbetalingen, soms wel tot vijf dagen, of uitbetalingen die worden afgewezen, zelfs na diverse keren documenten opsturen. Wat de redenen kunnen zijn, is niet duidelijk, maar als Simsino door bepaalde beoordelingssites met maar één uit vijf sterren wordt beloond, dan is dat teleurstellend.
Hoe maak je een account aan bij Simsino Casino?
Laten we maar gelijk met de deur in huis vallen. Als je woonachtig bent in Nederland, hoef je niet eens te proberen om een account aan te maken. Inwoners van Nederland mogen namelijk niet bij Simsino Casino spelen. Maar wellicht woon je in een land waar het wel toegestaan is om te registreren. Dat doe je door wat persoonlijke informatie in te geven, zoals je naam, adres, land, geboortedatum en je telefoonnummer. Vervolgens krijg je via je telefoon een verzoek tot bevestiging, en je account is geopend.
Een goed buitenlands online casino waar je als Nederlander gewoon mag spelen, is Lala.bet. Buiten het feit dat je met iDEAL kan betalen via AstroPay, biedt dit casino alles wat je zoekt in een online casino. Als nieuwe speler ontvang je een 200% welkomstbonus tot € 1.000 plus € 15 free bets, en er zijn wekelijkse reload bonussen.
Heeft Simsino Casino een loyaliteitsprogramma?
Ja, en het heet SimsyQuest. Er zijn 24 verschillende niveau’s en de wekelijkse cashback bonus die je kan ontvangen, correspondeert met het niveau dat je hebt bereikt. Voorbeeld: als je niveau 21 hebt bereikt, ontvang je een cashback van 21% als je voldoet aan de voorwaarden. Op alle niveaus ontvang je Free Spins of Big Spins, en soms ook cash prijzen. Via een progressiebalk kan je zien hoeveel je nog moet spelen om een volgend niveau te bereiken. Hoe meer je inzet, hoe meer punten je verzamelt.
Kan je Simsino Casino ook mobiel spelen?
Je kan ook op je telefoon of tablet bij Simsino Casino spelen. Je moet dan enkel de naam van het casino in je webbrowser intypen en vanuit daar inloggen. Hoewel de modernere spellen over het algemeen ook ontwikkeld zijn voor mobiel gebruik, werkt het toch iets minder goed dan met een app, maar die heeft dit casino helaas niet.
Hoe is de klantenservice van Simsino Casino?
Op de website van Simsino Casino staat dat de klantenservice van 10:00 tot 23:00 onze tijd bereikbaar is, dus ’s nachts loop je vast als je een probleem hebt. Je kan de medewerkers alleen per e-mail of live chat contacteren. Let wel op dat er alleen een chat-knop verschijnt nadat je een account hebt aangemaakt. Een andere klacht die we regelmatig tegenkomen, is dat de medewerkers nogal kunnen verschillen in hun antwoorden op een vraag, dus dat is wellicht een verbeterpuntje.
Is Simsino Casino een gebruiksvriendelijk platform?
De website is eenvoudig en doet aan een stripboek denken. Het viel ons op dat het logo linksboven sinds vorig jaar iets veranderd is. Waar voorheen linksboven naast de naam nog een dobbelsteentje te zien was, is dit nu weg. Dit heeft misschien te maken met de overstap naar een nieuwe eigenaar, om toch een iets ander design te gebruiken. De home page toont het spelaanbod, en linksboven kan je op de drie verticale streepjes klikken om de knoppen Casino, Promoties, SimsyQuest en Contact us te vinden. Het is daardoor makkelijk navigeren.
Conclusie: een redelijk casino met een aantal zwakke plekken
Simsino Casino heeft ons helaas niet kunnen overtuigen. Zeker is dat de welkomstbonus zonder rondspeelvoorwaarden fijn is voor nieuwe spelers. Ook vinden we de meeste filters die gebruikt worden om de spellen te categoriseren in orde. Simsino Casino lijkt een redelijk casino, maar er zijn best wel wat dingen die ons niet lekker zitten.
Ten eerste kunnen inwoners van Nederland niet spelen bij dit casino, dus dat is niet positief. Feit is ook dat veel bekende providers zijn verdwenen en de maximale uitbetaling per maand werd verlaagd van 50K naar 20K. We worden daar een beetje wantrouwig van en vragen ons af of dit betekent dat grote uitbetalingen problematisch kunnen zijn voor het casino. Bovendien zijn we het er ook niet mee eens dat er zo maar een bonus aan je storting kan worden geplakt, zonder dat je daarom gevraagd hebt. Voeg daaraan toe de klachten over uitbetalen, dan hebben wij alles bij elkaar genomen een lauw gevoel over Simsino Casino.
