In 2002 werd 32Red Casino opgericht. Hiermee was het een van de eerste serieuze online casino’s. 32 Red heeft kansspelvergunningen in Gibraltar, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Begin 2017 werd het bedrijf overgenomen door Kindred Group. Dit is de groep achter onder meer Unibet en iGame Casino. Het is bovendien een zustersite van Golden Lounge Casino.
Let op: vanuit Nederland kan op dit moment niet gespeeld worden bij 32Red Casino. Wil je ergens anders spelen? Bekijk dan de beste online casino’s.
Wat is het online casino spelaanbod van 32Red?
Van oudsher is 32Red een Microgaming casino. Zowel de software als de casino spellen waren uitsluitend afkomstig van deze bekende provider. Tegenwoordig vinden we gelukkig ook andere leveranciers terug in het aanbod. Zo hebben ze spellen van onder andere Evolution, Pragmatic Play en NetEnt.
Welke casino spellen kan je spelen bij 32Red?
Het is niet verwonderlijk dat een platform onder naam 32Red casino spellen aanbiedt. Dit is gerelateerd aan wat de croupier roept bij roulette als het balletje in het vakje met het nummer 32 landt. Naast de tafels vind je hier, zoals gebruikelijk, gokkasten en een live casino terug. In Groot-Brittannië is de kruising tussen bingo en slots ook erg populair. Slingo is dus eveneens volop in het aanbod vertegenwoordigd.
Verder zijn we niet verbaasd dat 32Red ook sportweddenschappen aanbiedt. In het Verenigd Koninkrijk heeft het bedrijf snel naam gemaakt door veel sportteams en evenementen te sponsoren. Het was een van de eerste gokbedrijven die volop ruimte inkocht op reclameborden in de Britse voetbalstadions. Daarnaast kan je Instant Games als Plinko spelen. Plinko is een kortdurend spelletje waarbij een balletje door een spijkerpyramide naar beneden valt in een van de multipliers. Je kan in totaal tot 1.000 x je inzet winnen.
Tafelspellen
De categorie met tafelspellen van 32Red is niet zo overzichtelijk als we gewend zijn. Normaal zie je een verdeling tussen de automatische spellen met een RNG en degene die live worden gestreamd. Dit is hier niet het geval. Door op de categorie Blackjack, Poker of Roulette te klikken, krijgen je een mix van de live spellen en de automatische. Zo is het moeilijk om casino spellen te vinden waar je op je eigen gemak kunnen spelen.
Gokkasten
Het aanbod aan online gokkasten is meer beperkt dan bij veel andere casino’s die we beoordeeld hebben. Volgens de teller heeft 32Red er 1146 verschillende. Dit is nog steeds een best uitgebreid spelaanbod, maar sommige andere casino’s hebben er wel meer dan 3000. Er zijn wel 127 spellen gemarkeerd als nieuwst, dus het aanbod wordt regelmatig aangepast. Dit is goed als je van variatie houdt. De populaire spellen houden ze wel, zodat je hier steeds op kan terugvallen. Dit zijn enkele van de bekendste spellen die we terugvinden:
- Money Train 2 van Relax Gaming
- Bigger Bass Bonanza van Pragmatic Play
- Britain’s Got Talent van Ash Gaming
- Starburst XXXtreme van NetEnt
- Mayhem van Red Tiger Gaming
Als we aan Microgaming denken, dan zijn het meteen de jackpot slots die in ons opkomen. En inderdaad, Red32 stelt niet teleur met wel 58 verschillende. Hierdoor hebben ze op hun jackpot pagina zelfs een categorie voor degene die je ‘moet winnen’. Bij elke progressieve jackpot wordt weergegeven op hoeveel de teller staat. Book of Atem WOWpot staat op het moment van schrijven het hoogst. Je kan er bijna 13 miljoen euro mee winnen. Deze wordt gevolgd door Thunderstruck II Mega Moolah met 3 miljoen euro.
Live Casino Spellen
In het live casino komen we minder spellen tegen dan er jackpot slots zijn. Zelfs met drie bekende providers is het dus toch nog een beperkt live gedeelte. De 48 tafels en shows komen van Evolution, Pragmatic Gaming Live en Real Dealer Studios. 8Daarnaast zijn er enkele exclusieve 32Red spellen te vinden. Speel op de OnAir Roulette of Blackjack. Zoek je liever een populair spel uit, dan staat de nieuwe roulette tafel genaamd XXXtreme Lightning Roulette bovenaan de lijst voor je. Je kan ook mee gaan draaien aan het rad bij Mega Wheel of bij Crazy Time.
Welke bonussen heeft 32Red Casino?
Bij 32Red krijg je maar een keer een bonus uitgekeerd. Bij je eerste storting geven ze je 150% extra tot € 150,- als welkomstbonus. Verder zijn er geen cashback, no deposit of andere bonussen te verkrijgen. De enige beloningen die je krijgt zijn Red Rubies als onderdeel van het loyaliteitsprogramma.
Welkomstbonus
Na het registreren ontvang je van 32Red een welkomstbonus van 150%. Maximaal kan je hier € 150,- mee claimen. Dit doe je door minstens € 10,- te storten. Om je als speler flexibiliteit te geven heeft het casino een speciaal Fair Play bonus systeem. Dit wil zeggen dat je steeds een uitbetalingsverzoek kan indienen. Je hoeft niet te wachten tot de rondspeelvoorwaarden zijn voldaan.
Wat zijn de bonusvoorwaarden van 32Red Casino?
Aan de welkomstbonus van 32Red Casino hangen net als bij andere online casino’s voorwaarden vast. Zo moet je het bonusbedrag 50x rondspelen voor het in echt geld wordt omgezet en je het kan laten uitbetalen. Voor andere bonussen geld slechts een rondspeelvereiste van 30x. De meeste slots tellen voor 100% mee tijdens het rondspelen, terwijl poker meestal maar 50% meetelt en roulette zelfs maar voor 20%. Voor de volledige verdeling kan je best een kijkje nemen in de bonusvoorwaarden.
Uniek aan de manier van inzetten bij 32Red is de verdeling tussen echt en bonusgeld. Zo is het niet eerst je echt geld of eerst het bonusbedrag dat wordt ingezet, maar ze worden gemengd. Heb je bijvoorbeeld € 50,- op je saldo staan en € 75,- als bonustegoed, dan zul je bij een spin van € 1,- slechts 40% van je echt geld gebruiken en 60% van de bonus. De winsten worden ook op dezelfde manier uitbetaald.
Is 32Red een betrouwbaar online casino?
Als onderdeel van de bekende Kindred Group, kunnen we natuurlijk niet anders denken dan dat 32Red een betrouwbaar online casino is. 32Red Ltd. heeft vergunningen in Groot-Brittannië, Gibraltar en Ierland om kansspelen aan te bieden. Deze kan je nakijken op de website van de Great British Gambling Commission en Gibraltar Gambling Commission. Bovendien wil de groep die ook voor Unibet verantwoordelijk is, geen misstappen zetten. Dit zou het imago schaden waar ze zo lang voor gewerkt hebben. In 2019 hebben ze echter wel een fout begaan met Unibet in 2019. Dit resulteerde in een boete van € 470.000,- door de Nederlandse Kansspelautoriteit.
Gelukkig zijn de sancties die Kindred opgelegd heeft gekregen nooit voor fouten tegen hun spelers. De groep is zelfs erg actief om verantwoord gokken te promoten. Zo hebben ze een hele pagina vol staan om uit te leggen wat veilig spelen is, en hoe ze hun spelers beschermen. Hier staat bijvoorbeeld te lezen dat je met officiële documenten je leeftijd moet verifiëren. Ook is er geven ze je tips en hulpmiddelen om controle te behouden over je uitgaven. Ze hebben een test om probleemgevallen te identificeren.
Daarnaast is er de inzet van 32Red voor eerlijk spelen. Hier staat omschreven wat het bedrijf als acties onderneemt om te verzekeren dat alle spellen ‘fair play’ zijn. Zo wordt het bekende eCOGRA ingeschakeld om de RNG’s van de machines te testen.
Hoe kan je geld storten bij 32Red Casino?
Storten kan bij 32Red Casino op verschillende manieren. Ze bieden je gebruikelijke methoden als creditkaart van Visa, Maestro of Mastercard aan. Daarnaast heb je de e-wallets als PayPal, Neteller en EcoPayz. Een laatste optie is om met een Paysafecard te betalen. De kaarten worden door de 3D secure methode beveiligd. Hiermee kan het platform controleren dat de rekening op jouw naam staat. Minimaal moet je € 10,- storten met een maximum van € 10.000,- per storting. Deze stortingen verlopen instant en zonder bijkomende kosten.
Op welke manier ontvang je uitbetalingen bij 32Red?
Uitbetalingen verlopen via dezelfde methode als je voor storting hebt gekozen. Door te storten met PayPal, worden je winsten ook via PayPal weer uitbetaald. Het minimum voor uitbetaling is € 10,- en het maximum stel je zelf in tussen je limieten.Afhankelijk van de gekozen methode duurt een uitbetaling minder dan 12 uur of tot wel 5 werkdagen. Voor een geldopname via bankpas houden ze je geld minsten 24 uur vast voor ze het verzoek verwerken. De e-wallets nemen slechts 12 uur in beslag. Het zijn de bankoverschrijvingen die 3 tot 5 werkdagen in beslag nemen. Bovendien geld hiervoor een minimum van € 100,- anders betaal je € 10,- extra kosten.
Hoe maak je een account aan bij 32Red Casino?
Een 32Red Casino account aanmaken doe je in drie stappen. Deze hebben we hier voor je opgesomd:
- Geef je voornaam, familienaam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum op.
- Vul je adres is.
- Verzin een gebruikersnaam en wachtwoord, kies je geslacht en gewenste valuta.
Hierna is het tijd voor je eerste storting waarop je 150% extra kan krijgen.
Heeft 32Red een loyaliteitsprogramma?
Tijdens het spelen bij 32Red Casino verzamel je Red Rubies. Dit is de naam van de loyaliteitspunten. Elke 1000 stuks kan je inwisselen voor 10 chips om in het online casino te spelen. Let op, want hier hangen nog steeds 30x inzetvoorwaarden aan vast. Nog een tip is om op je verjaardag even in te loggen. Het beste online casino zal je belonen met enkele extra robijnen. En je moet opletten dat je minstens één keer in 90 dagen speelt, anders vervallen je punten en moet je opnieuw beginnen met verzamelen.
Kan je 32Red Casino ook mobiel spelen?
Voor Android is er een app van 32Red Casino beschikbaar. Deze is echter niet zo geweldig. Hij geeft regelmatig verbindingsproblemen en crasht nog wel eens. Daarom raadt CasinoVergelijker je aan om via de mobiele website te spelen. Door naar de website te surfen met je smartphone of tablet kan je namelijk gewoon inloggen en spelen. Zo kan je altijd en overal gokken op het platform van 32Red. Dit gaat veel vlotter dan via de mobiele casino app die ze je bieden.
Hoe is de klantenservice van 32Red?
Om contact op te nemen met de klantenservice van 32Red zul je eerst naar de contactpagina op de website moeten navigeren. Hier vind je de knop om het hulpcenter te openen. Deze staat vol met veelgestelde vragen en bijhorende antwoorden. Zo kan je meteen beginnen te zoeken om je probleem op te lossen. Heb je echter hulp van een contactpersoon nodig, dan moet je eerst een vraag openen. Onderaan de pagina met veelgestelde vragen zie je de vraag of je nog verder hulp nodig hebt. Klik je dan op contacteren, dan krijg je eindelijk toegang tot de live chat, een e-mailadres en hun telefoonnummer. Een beetje omslachtig, maar deze dienst is wel 24 uren per dag en 7 dagen per week beschikbaar.
Is 32Red een gebruiksvriendelijk platform?
Hoewel 32Red door Kindred Group wordt uitgebaat, vinden we toch niet dat we dit in het platform terugzien. De website is enorm druk vol banners en thumbnails met een gebrek aan lege ruimte om even tot rust te komen. De spellen staan in rijen bijeen geperst met verschillende grotere en kleinere afbeeldingen Door naar beneden te scrollen, zien we de andere categorieën. Het is altijd afwachten welke onderverdelingen we zullen tegenkomen, want dit is de enige manier om ze te zien. Meestal proberen ze op deze manier andere spellen uit te lichten dan we naar op zoek zijn. Veel pagina’s eindigen met een categorie ‘andere spelers genoten ook van …’. Wat we het meest missen, is dat we niet alle spellen van een bepaalde provider kunnen zien. Soms zit er een provider tussen de categorieën, maar meestal is het onmogelijk te weten welke spellen door wie worden aangeleverd.
Conclusie: onduidelijk design en matige welkomstbonus.
Dus, ook al komt 32Red van de fameuze Kindred Group, ze hebben ons hart niet kunnen winnen. CasinoVergelijker geeft de voorkeur aan platforms waar we geen hoofdpijn krijgen van rond te kijken. We verwachten spellen en providers gemakkelijk terug te vinden en dit is hier duidelijk niet het geval. Ook missen we aantrekkelijke bonussen. We krijgen een matige welkomstbonus van 150% tot maar € 150,-, waarna we het moeten doen met onze loyaliteitspunten. Het systeem waarbij bonusgeld en echt geld tegelijk uitgegeven worden vinden we wel interessant. Zo hoef je niet bang te zijn dat ze eerst je echt geld in gaan nemen. Het langdurige bestaan en verschillende vergunningen die 32Red heeft, vinden we dan wel weer een pluspunt. Zo weten we dat ons geld veilig staat en we het steeds kunnen terugvragen als we dit willen. Dankzij het Fair Play bonus systeem kan dit zelfs met een openstaande promotie.
