Vegas Palms review

Vegas Palms

4.6

Betrouwbaarheid

3.0/10

Spelaanbod

5.0/10

Bonus

7.0/10

Helpdesk

5.0/10

Uitstraling Casino

3.0/10

Pluspunten

  • 200% welkomstbonus
  • MicroGaming gokkasten
  • Playboy live casino

Minpunten

  • Beperkt spelaanbod
  • Weinig bonussen en promoties
  • Veel klachten van spelers
  • Dubieuze marketingtactieken

Vegas Palms is onderdeel van de Fortune Lounge Group. Dit is een grote groep, waartoe ook online casino's als Royal Vegas behoren. De Fortune Lounge Group heeft een lange historie van onafgehandelde spelersklachten. Veel van deze klachten gaan over het niet uitbetalen van gewonnen prijzengeld door het erg creatief toepassen van bonusvoorwaarden. Lees er alles over in deze Vegas Palms review. 

In 2014 is geconstateerd dat groepen criminelen inbreken op andermans websites. Deze criminelen braken in om casino reclame ongevraagd op andermans website te spammen. De meeste online casino's werken gelukkig niet mee aan deze manier van reclame maken. Fortune Lounge Group heeft hier wel enkele maanden aan meegewerkt. Voor ons is dit reden om spelen bij online casino's van de Fortune Lounge Group af te raden.

Vegas Palms: de bonussen

Vegas Palms Online Casino review

Het online casino van Vegas Palms.

Als een van de eerste online casino's, bood Vegas Palms een 200% bonus aan. 200% bonus betekent een verdriedubbeling van de eerste inleg. Een storting van € 50 levert je € 100 bonus op. 50 euro storten betekent dus dat je met 150 euro kunt spelen.

De bonussen voor vaste spelers van Vegas Palms zijn wat beperkt. Maandelijks zijn er acties waarbij je een cashback kunt krijgen of extra spins. Doorlopend zijn er wel extra bonussen voor spelers die geld storten via internetwallets, zoals bijvoorbeeld Neteller en Skrill. Met de Vegas Palms bonuscodes Neteller100 en Skrill100 krijg je 10% extra tot maximaal € 100.

Voor trouwe Vegas Palms-spelers is er ook een loyaliteitsprogramma. Op online gokkasten levert elke euro inzet je één Reward-point op. Andere spellen leveren je minder Reward-points op. Sic Bo- en roulettespelers krijgen bijvoorbeeld voor elke 10 euro die is ingezet, één Reward-point. De wisselkoers vooir Videopoker, Craps en Baccarat is 20 keer. Heb je 5.000 punten bij elkaar gespaard? Dan kun je dat inwisselen voor € 5 bonusgeld.

Voor de speler die af en toe eens komt spelen, is dit niet zo heel interessant. Voor vaste spelers van Vegas Palms is dit een redelijk loyaliteitsprogramma. Er zijn betere loyaliteitsprogramma's, maar ook slechtere. Dit programma is bijvoorbeeld tien keer gunstiger dan dat van Playtech.

Vegas Palms: spelaanbod van MicroGaming-gokkasten

Net zoals alle andere Fortune Lounge-casino's, draait ook Vegas Palms op een platform van MicroGaming. Dat betekent dat je hier enkel en

Lost Vegas MicroGaming Vegas Palms

Lost Vegas, een van de betere en zeker de spannendse MicroGaming-gokkast.

alleen MicroGaming-spellen kunt spelen. Leuk voor de liefhebber, maar wat saai voor de spelers die houden van wat meer afwisseling qua spelaanbod.

Het indrukwekkendst zijn natuurlijk de progressieve jackpot gokkasten. Met Mega Moolah en Mega Moolah Isis, kun je in één klap miljonair worden. Met andere online gokkasten, zoals Cash Splash en Cash-A-Loot ga je niet miljonair worden, maar je kunt er wel veel mee winnen.

Het aanbod MicroGaming-gokkasten is natuurlijk compleet. Van klassiekers als Break da Bank tot branded slots zoals Game of Thrones en Jurassic Park. Je vindt hier MicroGaming-gokkasten in alle soorten en maten. De betere gokkasten van MicroGaming kunnen zeker wedijveren met die van concurrent NetEnt.

Roulette en kaartspellen

Playboy Live Casino

Dolle pret in het Playboy live casino van MicroGaming

Deze populaire casinospellen kun je zowel tegen live dealers spelen als op online speelautomaten. Je hebt zelfs de keuze uit twee verschillende live casino's als je ervoor kiest om het op te nemen tegen live dealers. Vegas Palms biedt live casino spellen aan in het Playboy Bunny Live Casino en in het iets chiquere MicroGaming Live Casino. Bij de eerste variant lopen de vrouwelijke live dealers in Playboy bunny-pakjes rond.

Roulette, baccarat en blackjack zijn de spellen die aan worden geboden in dit live casino. Hiermee is het aanbod in het live casino toch wat beperkt. Bij vele andere casino's kun je ook spellen als Sic Bo, Caribbean Stud Poker en Keno live spelen. Dit kan bij Vegas Palms vooralsnog niet.

Al deze populaire casinospellen kun je natuurlijk ook spelen op de online speelautomaat. Het voordeel hiervan is dat je wat meer op je eigen tempo kunt spelen. Ook kan er met een lagere inzet gespeeld worden. In het live casino moet je vaak al minimaal 1 euro of meer inzetten. Op een roulette- of blackjack-automaat speel je al vanaf een paar eurocent per spelletje.

Videopoker, krasloten en keno

Een ander spel dat met een lage inzet gespeeld kan worden, is videopoker. Het gaat erom dat je in twee beurten een zo goed mogelijke pokerhand bij elkaar weet te spelen. Je wint als je minimaal een pair hebt van tienen of boeren. Hoe beter de combinatie is die je op je scherm hebt, hoe meer je wint.

De online scratch cards, oftewel krasloten, staan niet direct bekend om hun hoge uitkeringspercentage. Met 13 verschillende online krasloten, heb je in dit casino in ieder geval wel volop keuze.

Dat geldt ook voor de zogenoemde casual games. Dit betreffen bij Vegas Palms vooral variaties op Keno en Bingo. Met Premier Racing en Premier Trotting kun je ook je kansen wagen in de virtuele paardenkoersen van MicroGaming.

Vegas Palms: klantenservice

De klantensupport is heel netjes geregeld bij dit online casino. 24 uur per dag en 7 dagen per week staat er een team van helpdeskmedewerkers voor je klaar. Nederlandstalige helpdeskmedewerkers heeft Vegas Palms niet, dus je zult je in het Engels moeten redden.

De helpdesk kun je op vele manieren gebruiken. Het makkelijkst vinden we de live chat, maar voor met name mobiele gokkers is WhatsApp natuurlijk ook een uitkomst. Je tikt via dit chatprogramma je vraag in en je krijgt ook weer via dit chatprogramma snel antwoord van Vegas Palms.

In algemene zin constateren we wel dat de helpdesk van online casino's die behoren tot de Fortune Lounge Group, niet adequaat reageert op klachten. Als eenmaal besloten is om je prijzengeld te confisqueren is klagen of discussiëren hierover amper nog mogelijk. Dat zijn dikke minpunten, waardoor wij het spelen bij Vegas Palms ontraden!

Is Vegas Palms betrouwbaar?

In deze Vegas Palms online casino review, is het al naar voren gekomen. Er zijn nogal wat klachten van spelers over dit online casino en de afhandeling van deze klachten laat te wensen over. Daarom kun je beter elders je geluk beproeven dan bij dit casino.

Vegas Palms beschikt wel over de online kansspelvergunning van de MGA, dat is de Maltese variant van de Kansspelautoriteit. Dit is een van de strengere toezichthouders. Wel is het voor Nederlandse spelers vaak een drempel om op Malta te gaan klagen over een online casino dat daar is gevestigd.

Het eCOGRA-certificaat zegt ons niet. Dit is een gevalletje “Wij van WC-eend, bevelen WC-eend aan”. eCOGRA is namelijk ooit opgericht door MicroGaming zelf. MicroGaming is ook de levarancier van het platform en de online speelautomaten van Vegas Palms. MicroGaming reikt hier dus een keurmerk uit aan een van haar eigen casino's.

Stellen dat Vegas Palms oplichters zijn, gaat ons veel te ver. Voor spelers zijn er echter wel veel betere opties! Kijk bijvoorbeeld eens in onze top 10 van beste online casino's.